Mới đây, vụ việc một bác sĩ ở Bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất bị người nhà bệnh nhân đánh bất tỉnh, phải theo dõi chấn thương sọ não đã dấy lên làn sóng dư luận bất bình, đặc biệt là tiếng nói của những người cùng làm trong ngành y.
Những dòng tâm sự trải lòng của một vị bác sĩ tên N.Đ.H về những bạo hành tinh thần cũng như thể lực mà các y, bác sĩ phải đối mặt mỗi ngày mới đây được đăng tải lên mạng xã hội thu hút sự quan tâm của nhiều người.
Bác sĩ ở Bệnh viên đa khoa huyện Thạch Thất bị người nhà bệnh nhân tấn công.
“Tiếp tục về bạo hành y tế cùng các con số
Theo thống kê chỉ tính từ đầu năm 2016 đến nay, viện Bạch Mai có 23 vụ phạm pháp hình sự bị bắt quả tang tại bệnh viện, viện Thanh Nhàn có 8 trường hợp nhân viên y tế bị hăm doạ, hành hung. Đương nhiên con số không báo cáo thống kê còn cao hơn nhiều, bởi đa phần các nhân viên y tế không muốn mất việc và mất thời gian đi đôi co rồi tường trình phiền phức. Họ lựa chọn im lặng.
Đơn cử khoa mình là nơi tiếp nhận ban đầu tất cả những bệnh nhân nặng từ các tuyến chuyển tới, mỗi nhân viên 1 vị trí. Nếu chệch đi 1 chút là công việc sẽ rối tinh lên. Thỉnh thoảng lại có bệnh nhân khiếu nại, đặc biệt là to tiếng chửi bới sỉ nhục nhân viên y tế bằng những lời lẽ khó nghe.
“Thỉnh thoảng lại có bệnh nhân khiếu nại, đặc biệt là to tiếng chửi bới sỉ nhục nhân viên y tế bằng những lời lẽ khó nghe.”
Ngay đầu năm trước khi mình đi học, buổi trực cuối có chị người nhà to tiếng đổ lỗi cho nhân viên làm mất thẻ bảo hiểm y tế. Chị bảo giữa bệnh phòng rằng chúng nó cố tình làm mất giấy tờ của người ta để ăn tiền dịch vụ, rồi được ăn đủ thứ của chị. Thế là mất gần 1h mở lại camera thì thấy chị cầm nó đút vào túi. Nó nằm trong ví của chị mà chị quên mất. Những chuyện lằng nhằng liên quan đến giấy tờ và to tiếng kiểu này xảy ra như cơm bữa.
Nạn bạo hành về tinh thần kiểu thế này còn kinh khủng hơn thể lực nhiều lần. Chưa bao giờ việc vào bệnh viện rồi chửi bới doạ nạt nhân viên y tế lại dễ dàng mà không phải chịu trách nhiệm gì như hiện nay.
Có 1 dạo còn bị dính đến quá nhiều người mang danh nhà báo đòi hỏi quyền lợi 1 cách vô lối cho người thân nằm viện, khoa mình là nơi đầu tiên quyết tâm bỏ tiền túi ra lắp toàn bộ camera khắp các bệnh phòng. Ai thắc mắc khiếu nại sẽ truy xuất video ra kiểm chứng. Đa phần sau 1 hồi thì nhận lại những câu như tôi bức xúc quá, tôi vội quá hay những cái cười trừ rồi thôi.
Các y, bác sĩ luôn phải làm việc trong môi trường căng thẳng về chuyên môn.
Làm việc trong môi trường căng thẳng về chuyên môn, mỗi ngày cấp cứu hàng chục ca ngừng tuần hoàn và tử vong, lại bị dính theo những căng thẳng về tinh thần kiểu như vậy quả thật là mệt mỏi. Nhân viên y tế cũng là con người, họ cũng có gia đình và cuộc sống. Chính vì áp lực như vậy, chuyên ngành hồi sức cấp cứu bây giờ đã hết hot, các bác sĩ trẻ ra trường rất ngại về làm việc tại những nơi đầu sóng ngọn gió như vậy. Lương thấp và áp lực cao là không phải là lý do chính, mà chính là sự tổn hại về tinh thần mà họ xác định đã đi theo là phải đối mặt.
Làm nhân viên y tế, mình không cần có chế độ đãi ngộ đặc biệt, chỉ cần công bằng. Nếu anh làm sai anh hãy chịu trách nhiệm trược pháp luật, và nhân viên y tế cần phải có môi trường làm việc an toàn. Không phải vì 1 vài vụ sai sót về chuyên môn cùng sự câu view của dư luận mà ảnh hưởng đến toàn ngành y tế được.
“Đừng thoả hiệp để tạo tiền lệ xấu, không thể mãi điệp khúc xin lỗi, hoà giải, thông cảm mà hậu quả là các vụ tấn công nhân viên y tế ngày càng gia tăng” trích lời anh Nguyễn Lân Hiếu.
Để trở thành các y, bác sĩ làm việc trong bệnh viện, xuất phát điểm từ khi là học sinh phải thi đạt số điểm cao ngất ngưởng mới có thể đỗ vào các trường y và đào tạo trong quãng thời gian dài, đôi khi là gấp đôi các trường đại học khác. Rồi còn quãng thời gian dài thực tập tại các bệnh viện, là những ngày tháng hy sinh thời gian vui tươi của tuổi trẻ, sống trong các phòng bệnh, kề vai sát cánh cùng bệnh nhân trong trận chiến sinh tử.
Các y, bác sĩ cũng là những người có cảm xúc và sức lực có giới hạn. Cuộc chiến giành lại cuộc sống cho bệnh nhân vốn dĩ đã đầy căng thẳng nay lại chịu thêm áp lực tinh thần cũng như nỗi lo sợ bị đánh chửi từ người nhà bệnh nhân.
Nếu không thể đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho bác sĩ và môi trường y tế tốt cho bệnh nhân thì những mâu thuẫn đáng tiếc giữa bác sĩ và người nhà bệnh nhân có thể vẫn tiếp tục xảy ra và kéo dài mãi.
