Anh T.K - một startup hào hứng với công việc kinh doanh quán ăn. Nhắm vào tệp khách hàng là giới trẻ, vì kinh nghiệm còn hạn chế nên anh luôn mong muốn nhận được sự góp ý để ngày một cải thiện chất lượng món.
Vào một hôm, trong lúc làm việc, T.K được bạn bè thông tin "có một reviewer nổi tiếng đã đến trải nghiệm quán anh, chê dữ lắm". Tò mò bấm vào xem, người này "tá hỏa" khi biết đó là Hà Linh: Khen cũng có, nhưng chê là phần nhiều. Sau khi clip được viral, T.K hụt hẫng và buồn tủi trước những bình luận chê bai, công kích "dù họ chưa một lần đến quán trải nghiệm".
"Giai đoạn đó lượng khách của tôi không nhiều nhưng ổn định, tuy nhiên sau khi Hà Linh đến và chê, hệ lụy để lại rất lớn. Fanpage của quán tôi ngập tràn sự tiêu cực, chửi bới. Người khác nhìn vào dù chưa biết khẩu vị ra sao nhưng cũng chẳng dám đến ăn, khi đó tôi rơi và tuyệt vọng", T.K trải lòng.
Xem thêm: 'Bố mẹ tôi từng bị công kích, chửi bới nặng nề vì Hà Linh'
Đó chỉ là một trong số nhiều, rất nhiều quán ăn/nhà hàng "than trời" sau khi bị Hà Linh "dòm ngó". Công việc kinh doanh đang ổn định, khách đến ăn thấy hợp khẩu vị có thể ghé lại, còn cảm giác không vừa miệng thường sẽ góp ý, thấy dở thì "say good bye". Điều này cũng góp phần giúp cho nhiều quán xá tìm ra tệp khách hàng phù hợp.
Vậy mà sự xuất hiện của Hà Linh, một nữ YouTuber được mệnh danh là "chiến thần" với cái mác "review công tâm", cô mang khẩu vị riêng của bản thân để đánh giá món ăn, áp đặt suy nghĩ của mình lên nhiều người. Điều này vô hình chung khiến khách hàng sẽ có những cái nhìn không mấy khách quan dù chưa một lần trải nghiệm quán ăn đó.
Cũng chính Hà Linh đã thừa nhận điều này trong clip mới nhất: "Bản thân em khi bước chân vào nghề review, em luôn tâm niệm, bản thân mình nếu review đúng thì sẽ không bao giờ phải hổ thẹn với lương tâm.
Nhưng đến giờ phút này, em biết rằng, việc review quán ăn là hoàn toàn sai vì ngon hay dở là tùy vào khẩu vị của mỗi người, mỗi vùng miền, điều này sẽ làm ảnh hưởng không tốt đến việc kinh doanh của các quán".
Lời xin lỗi muộn màng của Hà Linh
Trước đây khi còn làm nội dung review quán ăn, Hà Linh cũng từng được nhiều netizen góp ý về việc cô mang khẩu vị cá nhân để đánh giá chung chất lượng món. Tuy nhiên, nữ YouTuber phớt lờ, đăng clip đều đều trên kênh TikTok.
Mãi đến tận bây giờ, sau khi vướng vào lùm xùm, sau khi bị lập group anti và đứng trước làn sóng tẩy chay, Hà Linh mới chịu lên tiếng xin lỗi: "Em muốn gửi lời xin lỗi đến tất cả các quán ăn mà em đã đánh giá không tốt".
Cô thừa nhận sai trong chuyện review quán ăn và tuyên bố chấm dứt việc làm nội dung này trên mạng, tránh ảnh hưởng đến kinh doanh của quán. Nói thế đấy, nhưng liệu lời xin lỗi này có xuất phát từ tâm, hay thực chất chỉ để xoa dịu dư luận trước làn sóng tẩy chay vô cùng lớn?
Một dấu chấm hỏi khác được đặt ra, rằng Hà Linh có đang thấy hối hận với những gì mình đã làm?
Để bày tỏ quan điểm này, SAOstar trích dẫn lại một bình luận của tài khoản X.H nhận được sự đồng tình lớn từ netizen với hơn 16 nghìn lượt tương tác.
"Ở clip xin lỗi đầu tiên, Hà Linh nhấn mạnh kim chỉ nam của team mình là đặt quyền lợi người tiêu dùng lên trên hết. Vậy mà chẳng hiểu sao, đã có hàng tá khách hàng khi mua sản phẩm trong livestream của cô phải than trời vì không được hỗ trợ, giải quyết. Lý do thật trớ trêu, chỉ vì tài khoản bị... block!
Tôi đã không tin và cứ nghĩ anti-fan đang hùa nhau 'dìm' cô ta xuống, nhưng khi thử bình luận trên fanpage "chiến thần", góp ý rằng Hà Linh nên tiết chế hơn trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông, đặc biệt là hành động "đáp trả" doanh nhân Diệu Thúy. Chỉ thế thôi, cũng bị đưa vào blacklist.
Chắc có lẽ, những người chỉ luôn nói ra lời ngon ngọt mới được phía Hà Linh chăm sóc tận tình, còn ai có cái tính 'thẳng như ruột ngựa' thì ra 'chuồng gà' chơi nhỉ?"
Không tin ư, thử lướt một vòng trên fanpage của Hà Linh xem, như nồi canh không có con sâu vậy đó".
Thực chất, ở độ tuổi này, Hà Linh thừa nhận thức để biết bản thân nên và không nên làm gì. Nhưng có lẽ, chỉ vì vài ba con view ảo trên mạng đã khiến nữ "chiến thần" bất chấp mọi lời góp ý mà "đạp đổ chén cơm" người khác, chỉ để thỏa mãn cái tôi và đạt mục đích riêng. Để rồi, đến khi bị tẩy chay, cô mới thốt lên lời xin lỗi muộn màng.
