Thông tin ban đầu, khoảng 7h30 ngày 10/4, đại uý Khưu Hoàng Tuấn, cán bộ Đội CSGT Hàng Xanh, đang làm nhiệm vụ điều tiết giao thông tại nút giao Xô Viết Nghệ Tĩnh - Phan Văn Hân thì nhận được tin báo của người dân có nam thanh niên đang dùng dao khống chế tài xế xe buýt.
Theo mô tả, xe buýt mang BKS 60B-015.29 đang di chuyển chậm trên đường Nguyễn Thị Minh Khai. Thời điểm này, chiếc xe buýt tuyến số 5 đang chạy trên đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, hướng từ ngã tư Hàng Xanh về cầu Thị Nghè.
Nhận tin báo, đại uý Tuấn đã thông báo trên bộ đàm và di chuyển theo xe buýt yêu cầu hỗ trợ.
Đến gần giao lộ Nguyễn Thị Minh Khai Khai – Đinh Tiên Hoàng, lực lượng chức năng đã tiếp cận được xe buýt nói trên. Lúc này, trên xe có 1 nam thanh niên đang dùng dao kề cổ tài xế xe buýt.
Nam thanh niên nhìn thấy CSGT dùng súng liền bỏ dao xuống sàn xe buýt. Lúc này, tài xế nhanh tay bấm nút mở cửa, 4 CSGT đã lao đến và khống chế đối tượng cùng sự hỗ trợ của người dân.
Đối tượng sau đó được bàn giao cho Công an phường Đa Kao. Qua làm việc, đối tượng khai tên Trần Văn Hiếu (SN 1998, ngụ quận Bình Thạnh, TP. HCM), tình trạng sức khoẻ bình thường.
Hiếu khai dùng dao khống chế tài xế xe buýt để "chở đi miền Tây trốn gia đình". Trước đó, đối tượng này bị nghi "ngáo đá".