Theo thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra vào tối 28/4, tại chung cư An Bình Plaza (97 phố Trần Bình, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).
Vào khoảng thời gian trên, người dân nghe thấy tiếng động lớn gần khu bể bơi và sân chơi trẻ em. Khi chạy xuống kiểm tra, cư dân bàng hoàng phát hiện một dàn điều hoà vừa được lắp đặt bất ngờ đổ sập xuống.
Ngay sau khi xảy ra vụ việc, nhiều cư dân sinh sống tại đây đã có mặt bên dưới sảnh tòa nhà yêu cầu BQL tòa nhà làm rõ, xác nhận vụ việc. Tuy nhiên phía BQL cũng như đại diện chủ đầu tư từ chối xác nhận khiến cư dân bức xúc.
Theo một cư dân sinh sống tại tầng 4 của tòa nhà cho biết khi cả gia đình chuẩn bị đi ngủ bất ngờ nghe thấy tiếng động lớn phát ra bên dưới khu vực sân chơi. Do lo sợ, cả gia đình cư dân này ngay lập tức mang con nhỏ chạy xuống phía dưới thì phát hiện vụ việc trên.
Rất may, do xảy ra vào đêm muộn nên sự việc không gây thương vong về người.
