Theo thông tin ban đầu, vụ hoả hoạn xảy ra vào khoảng 14h30 chiều 21/11, tại ngõ 229 phố Bạch Đằng, phường Chương Dương.
Tại thời điểm trên, theo người dân quanh khu vực cho biết, ngọn lửa bắt nguồn từ căn hộ của một hộ dân sâu trong ngõ nhỏ 229 phố Bạch Đằng, có khả năng do mâu thuẫn cá nhân.
Ngay sau khi phát hiện vụ việc, người dân đã thông báo đến cơ quan chức năng. Tiếp nhận tin báo, lực lượng chức năng bao gồm Cảnh sát PCCC, Công an phường Chương Dương có mặt tại hiện trường nỗ lực dập tắt đám cháy.
Vì địa hình nằm trong ngõ sâu, khó tiếp cận nên gây nhiều khó khăn cho nỗ lực dập lửa của lực lượng chức năng.
Ngoài 3 xe cứu hỏa, xe cứu thương cùng cán bộ y tế cũng được điều động đến hiện trường vụ cháy.
Ngon lửa nhanh chóng bùng lên, dù vẫn chưa xác định được thiệt hại nhưng vụ hỏa hoạn đã gây hoang mang cho nhiều người dân sống xung quanh.
Trước vụ việc trên, Chủ tịch UBND phường Chương Dương Nguyễn Văn Vĩnh cho biết, vụ việc đã được lãnh đạo phường chỉ đạo các đơn vị xác minh nguyên nhân và rà soát hậu quả của đám cháy.
Đến khoảng 16h30, ngọn lửa cơ bản đã được kiểm soát. “Có ít nhất một nạn nhân bị bỏng nặng và chưa xác minh cụ thể tổng số người thương vong”, ông Vĩnh thông tin thêm
Hiện vụ việc đang được các cơ quan chức năng tiếp tục làm rõ.