Thông tin ban đầu, vào thời điểm nói trên, nhóm 9 người đang đi thang máy xuống tầng trệt. Khi đến tầng trệt thì cửa thang máy bị kẹt.
Sau khi bị kẹt bên trong, những người này liên tục bấm chuông kêu cứu. Phát hiện vụ việc, bảo vệ tòa nhà tìm cách mở cửa nhưng bất thành. Sự việc ngay sau đó được trình báo lên Cơ quan chức năng.
Có mặt tại hiện trường, lượng chức năng đã dùng kìm thủy lực, xà beng để phá cửa và đưa được 9 người bên trong thang máy ra ngoài, trong đó có 5 người sức khỏe yếu, được đưa đến bệnh viện 30/4.
Hiện tại, sức khỏe của các nạn nhân đã ổn định.
Nguyên nhân sự cố đang được cơ quan chức năng làm rõ.
Xem thêm: Phạm Thoại | Lỗ tiền tỉ khi bị bùng hàng