Theo thông tin ban đầu, khoảng 10h30, ngày 11/8, người dân ở đường Thạch Sơn, tổ hai, phường Sa Pa, thị xã Sa Pa, nghe thấy tiếng nổ lớn từ cửa hàng bán gas, khí hóa lỏng ở số nhà 244. Ngay sau đó, nhiều người trong cửa hàng đã chạy ra ngoài tri hô, cầu cứu.
"Có hai em nhỏ mắc kẹt ở tầng hai, người mẹ sau khi chạy từ trong nhà ra phải trèo lên tầng hai nhà kế bên để bế các con thoát ra ngoài trước khi lửa bốc lên cao", một nhân chứng cho biết.
Ngay sau đó, ngọn lửa nhanh chóng bao trùm cửa hàng gas, đám cháy cũng phát ra nhiều tiếng nổ liên tiếp. Lửa cũng cháy lan sang một khách sạn cạnh cửa hàng và nhà dân bên cạnh.
Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, lực lượng chức năng phường Sa Pa đã nhanh chóng đến hiện trường sơ tán người dân, dập tắt đám cháy.
Đến khoảng 12h trưa cùng ngày, ngọn lửa đã cơ bản được khống chế, toàn bộ đồ đạc ở cửa hàng gas và hộ dân kế bên cháy rụi, ngọn lửa cũng đã cháy lan hai tầng của khách sạn.
Theo Chủ tịch UBND thị xã Sa Pa, vụ cháy không gây thiệt hại về người. Hiện nguyên nhân cụ thể dẫn tới vụ hoả hoạn đang được làm rõ.