Chuyện kể là trong một lần phỏng vấn, có người mẹ của một chị nhân viên trong công ty của Phạm Băng Băng đến thăm con. Sau khi biết chuyện, Phạm Băng Băng đã kiên quyết phải mời bằng được người mẹ đó đi ăn cơm. Chị này đã vô cùng thắc mắc không biết tại sao lại làm vậy nên đã hỏi cô: “Tại sao chị làm vậy? Mẹ của em cũng đâu có biết chị”. Thì nhận được nụ cười ấm áp cùng câu trả lời của Phạm Băng Băng như sau: “Tôi là muốn để mẹ của em gặp tôi, để bà ấy biết em đang làm việc cho người như thế nào, để bà cụ có thể yên tâm hơn”.
Phạm Băng Băng đối với bất kỳ nhân viên nào của mình cũng tốt như vậy, thậm chí có khi còn tặng cả kim cương cho họ, vì thế rất nhiều người sau khi nghe xong đều muốn có thể đến phòng làm việc của cô để làm. Với một áp lực lớn trong xã hội như ngày hôm nay, ai không muốn gặp được một người chủ tốt cơ chứ?
Phạm Băng Băng không những đối tốt với nhân viên mà còn rất biết suy nghĩ, quan tâm đến cảm nhận của người khác. Có một lần Phạm Băng Băng đến trường đại học để tuyên truyền cho bộ phim Vạn vật sinh trưởng, lúc này Phạm Băng Băng đã hỏi mọi người rằng phim có hay hay không, nhưng có một bạn sinh viên trả lời mọi người bận tham gia tình nguyện viên ở ngoài trường mà không xem được, vì thế Phạm Băng Băng nói rằng sẽ mời họ đi xem. Mọi người cứ tưởng Phạm Băng Băng cao hứng nên mới nói vậy nhưng đến khi bộ phim được lên sóng, cô ấy đã thực sự mời hơn hai trăm bạn tình nguyện viên đi xem phim đó. Điều này cũng đã chứng tỏ Phạm Băng Băng vốn là người nói được làm được.
Còn có năm 2008, khi Phạm Băng Băng vừa mới mở phòng làm việc, cô gặp phải một vị nhiếp ảnh có yêu cầu cực cao, một động tác nhỏ thôi cũng phải quay hơn trăm lần. Khi mọi người đều cảm thấy đã ổn rồi nhưng vị nhiếp ảnh kia thì không. Phạm Băng Băng cũng rất kiên nhẫn, chịu khó phối hợp đến khi nào ông ấy hài lòng mới thôi. Hơn nữa, lúc đó Phạm Băng Băng đã rất nổi tiếng rồi, hoàn toàn có thể từ chối yêu cầu của vị nhiếp ảnh kia nhưng cô đã không hề làm như thế.
Trong công việc ra sao thì ngoài đời cũng vậy. Có một lần, người đi đường gặp phải Lý Thần cùng Phạm Băng Băng và người nhà của cô cùng nhau đi dạo phố. Người thân của Phạm Băng Băng mua khá nhiều đồ, đến lúc tính tiền Lý Thần muốn dùng thẻ của mình để thanh toán nhưng Phạm Băng Băng đã ngăn cản: “Thẻ của anh chỉ được cấp phép khi em mua đồ mà thôi”, sau đó đã dùng thẻ của bản thân mình để trả.
Một người vừa xinh đẹp lại vừa lương thiện như Phạm Băng Băng làm sao có thể không thành công được chứ?
