Dell Scott (Kevin Hart) là người vừa mãn hạn tù đang chịu sự giám sát của cơ quan quản lý và phải tìm đủ 3 chữ ký ở các đơn vị tuyển dụng để tránh rắc rối với người giám sát. Bên cạnh đó, anh còn đối diện với sự rạn nứt trong gia đình khi người vợ Latrice (Aja Naomi King) cảm thấy thất vọng về sự không chịu cố gắng của anh và yêu cầu anh rời khỏi ngôi nhà.
Trong khi đó, Phillip LaCasse (Bryan Cranston) là một doanh nhân giàu có bị liệt toàn thân đang tuyển người để chăm sóc. Rất nhiều người đến ứng tuyển vị trí này nhưng những người có chuyên môn, được đào tạo và đề cao bản thân đều không được chấp nhận.
Tình cờ Dell đến chỗ tuyển dụng này và chỉ yêu cầu có chữ ký của nhà tuyển dụng chứ không mong muốn được nhận vào vị trí này. Thế nhưng vì sự từ chối của Dell cũng như những câu nói chân thật, hài hước của Dell khiến Phillip lại muốn Dell chấp nhận vị trí này. Thế nhưng vì bắt buộc rời khỏi nhà và từ chối quay lại con đường làm ăn phi pháp mà bạn bè đề nghị, Dell chấp nhận công việc để có thu nhập cũng như có chỗ ở.
Tuy nhiên, mọi điều đều không chỉ có sự thuận lợi và êm đềm trong các mối quan hệ, Phillip và Dell nảy sinh mâu thuẫn trước những bất đồng quan điểm và Dell đã từ bỏ công việc hiện tại, kiếm việc mới tại một xưởng chế tạo xe lăn cho người khuyết tật. Trong khi đó, Phillip lại quay về cuộc sống khép kín và không còn giao tiếp với những người luôn ở bên cạnh hỗ trợ ông.
Phillip là một người luôn theo các quy tắc nhưng ẩn chứa bên trong là sự nổi loạn tiềm ẩn còn Dell một người luôn có sự nổi loạn, bất cần nhưng ẩn chứa bên trong là một tâm hồn giàu tình cảm cùng với những tiềm năng chưa có có hội bộc lộ. Điều tạo nên sự hòa hợp của cả hai là luôn tôn trọng nhau và nâng nhau lên lúc cần thiết, dần dần tạo nên một mối quan hệ bạn gắn bó bền chặt.
Khi con trai của Dell là Anthony (Jahi Di'Allo Winston) hỏi về nghề của Dell thì Phillip nói với cậu bé rằng “Bố con là cánh tay phải đắc lực và là cánh tay trái của bác”. Khi người hàng xóm Carter Locke (Tate Donovan) hỏi về bức tranh do Dell vẽ, Phillip bảo đó là bức tranh giá trị của một họa sĩ nổi tiếng và bán cho người hàng xóm khó ưa này với giá 50.000 USD.
Phim Trợ lý hết ý không chỉ làm nổi bật tình bạn gắn kết một cách kỳ lạ giữa Dell và Phillip, hai con người hoàn toàn khác nhau về hoàn cảnh, lối sống và tính cách mà còn đề cao tình cảm gia đình và tình yêu nam nữ. Tình cảm gia đình được thể hiện qua nhiều chi tiết được thể hiện một cách tinh tế. Phillip luôn nhìn thấy hình ảnh người vợ đã mất của ông trong các giấc mơ thể hiện nỗi nhớ và tình yêu thương nồng thắm mà ông dành cho vợ mình.
Khán giả có thể cảm nhận được tình cảm thầm kín của Yvonne dành cho Phillip mặc dù ông dành tất cả hy vọng vào người phụ nữ mà ông liên lạc qua thư trong một thời gian dài. Trong những lúc Phillip khó khăn nhất thì Yvonne vẫn cần mẫn ở bên ông như một trợ tá đắc lực nhưng thực sự cô làm những việc ấy xuất phát từ tình yêu thương mà cô dành cho ông. Tuy dành tình cảm cho Phillip nhưng Yvonne vẫn là người viết các bức thư do ông Phillip đọc để gửi cho gái kia trong một thời gian dài mà không hề có lời phàn nàn hay góp ý nào.
Nếu là một người nhạy cảm và dễ xúc động, khán giả sẽ nghẹn ngào và rơi nước mắt trước những hình ảnh thể hiện tình cảm một cách tinh tế trong phim Trợ lý hết ý.
