Đóng băng do giãn cách xã hội, trở lại hoạt động thì phải “Xin lỗi”
Thời gian giãn cách xã hội kéo dài đã ảnh hưởng không nhỏ tới nhiều ngành nghề kinh doanh, trong đó có ngành làm đẹp. Sau thời gian này, nhiều cái tên lớn trong ngành này đã trả mặt bằng và ngừng kinh doanh. Lý giải cho điều này là những yêu cầu chi phí mặt bằng lớn, chi phí bảo trì cơ sở vật chất, máy móc thiết bị rất cao khi kinh doanh dịch vụ làm đẹp.
Giống như các cơ sở làm đẹp khác, Zema từng phải “đóng băng” hoạt động trong thời gian giãn cách xã hội. Ngành làm đẹp chịu ảnh hưởng không nhỏ bởi đại dịch, nên việc Zema vẫn tiếp tục hoạt động sau dịch đã là một kỳ tích.
Tuy nhiên, trong những ngày qua, nhiều người đang truyền nhau hình ảnh và thông tin về việc Zema đang “Xin lỗi khách hàng” tại các chi nhánh của mình. Thực hư việc này là gì? Liệu đây có phải dấu hiệu của cuộc khủng hoảng trên toàn bộ ngành làm đẹp của nước ta?
Xứng danh “ông lớn”: Xin lỗi khách hàng, các chi nhánh vẫn đông
Vốn là chuỗi làm đẹp Nails - Hair - Spa đứng top đầu Việt Nam, nên thông tin Zema phải xin lỗi khách hàng đang được lan tỏa và thảo luận rộng rãi.
Lướt qua các bình luận của cư dân mạng, một số ý kiến nổi bật đang được chị em ủng hộ là:
Nếu theo dõi tình hình thực tế tại các cơ sở của chuỗi làm đẹp này, ai cũng phải đồng tình rằng các chi nhánh Zema đều rất đông khách, thậm chí còn có tình trạng quá tải. Khách hàng đôi khi sẽ phải chờ đợi mới tới lượt làm đẹp và nhân viên cũng khuyên khách nên đặt lịch trước.
Không chỉ đông đúc tại các chi nhánh, website và fanpage Facebook của Zema cũng rất “nhộn nhịp” với các thông tin ưu đãi, cập nhật dịch vụ tại nhiều chi nhánh. Có thể thấy, dù chưa biết lý do đằng sau lời xin lỗi của Zema, chúng ta cũng có thể thấy đây không phải dấu hiệu “đi xuống” như các đối thủ khác trong ngành. Những dấu hiệu phục hồi hoạt động mạnh mẽ của hệ thống Zema là những tín hiệu đầy tích cực cho sự phát triển của ngành làm đẹp tại Việt Nam. Hãy cùng chúng tôi theo dõi và cập nhật xem thương hiệu Zema sẽ có những đổi mới gì sau lời xin lỗi này nhé!
