Chào chị Phượng Nguyễn, được biết chị là một doanh nhân thành đạt trong lĩnh vực làm đẹp. Vậy cơ duyên nào đã đưa chị đến với con đường kinh doanh cũng như hành trình tạo dựng nên Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn?
Cơ duyên của tôi bắt đầu từ ước mơ và đam mê. Từ nhỏ, tôi đã may mắn được làm việc mình yêu thích nên khi đến với công việc kinh doanh cũng vậy, tôi yêu thích, tôi mơ ước, tôi đam mê, tôi theo đuổi và kiên quyết thực hiện đến cùng. Tôi quan niệm, kinh doanh là hình thức để thay đổi những thói quen đã cũ không còn phù hợp với thời đại, mang đến những điều mới mẻ và tốt đẹp hơn cho cuộc sống. Khi 18 tuổi, tôi mong ước được làm đẹp cho mọi người, ngày đó, các loại hình làm đẹp chưa phát triển như bây giờ. Vì vậy doanh nghiệp chúng tôi bắt tay xây dựng và phát triển mọi mặt trong lĩnh vực làm đẹp từ dịch vụ đến các sản phẩm làm đẹp cao cấp.
Nằm giữa trung tâm thành phố Hải Dương, Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn là điểm đến đầy ấn tượng của các khách hàng. Theo chị, điều gì đã tạo nên sự “hấp dẫn” và nét đẹp riêng biệt của Viện thẩm mỹ?
Ai nhờ cậy đến các công nghệ làm đẹp cũng mong muốn đầu tiên phải là hiệu quả, và đó cũng là điều mà chúng tôi chọn là tiêu chí số một. Muốn mang lại hiệu quả thì mọi giải pháp mà Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn đưa ra đều phải xuất phát từ nhu cầu và tình trạng thực tế của từng khách hàng. Ví dụ như cùng một dịch vụ làm trắng da, tôi chuyển giao về Việt Nam tới cả chục công nghệ khác nhau, mỗi công nghệ dành riêng cho một tình trạng da, như da tối màu bẩm sinh, da cháy nắng, da khô... Mặt khác, mỗi khách hàng khi đến Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn đều được bác sĩ tư vấn và lên phác đồ điều trị riêng. Có như vậy hiệu quả đạt được mới tối ưu nhất cho từng người.
Và một điều quan trọng không kém đó là trải nghiệm của khách hàng. Tôi luôn tin rằng, chăm sóc sắc đẹp ở các cơ sở thẩm mỹ không đơn thuần là sử dụng các công nghệ thay đổi diện mạo, đó là một trải nghiệm xuyên suốt mà từng giây phút đều phải mang lại cảm xúc đáng nhớ cho khách hàng. Bởi vậy ở Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn, tôi đã xây dựng một quy trình chuyên biệt để mang tới cho những người phụ nữ của mình sự hài lòng cao nhất. Từ khâu tiếp đón, tư vấn, thực hiện liệu trình cho đến việc chăm sóc định kì sau liệu trình, mỗi khách hàng đều được chăm chút tỉ mỉ và cảm nhận được sự nâng niu trân trọng mà Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn dành cho họ.
Sự đột phá được coi là bí quyết thành công của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp, khi theo đuổi những ý tưởng đột phá, họ thường bỏ qua yếu tố quan trọng: sự sáng tạo. Theo chị Phượng Nguyễn, là một nữ doanh nhân, chị “nuôi dưỡng” sự sáng tạo như thế nào?
Sự sáng tạo đến với mỗi người bằng những cách rất khác nhau nên thật khó để đưa ra một công thức chung cho việc nuôi dưỡng sức sáng tạo. Tuy nhiên, là phụ nữ nên tôi có thể chia sẻ một số bí quyết của bản thân mình. Trước hết là dù cuộc sống có bộn bề trăm việc đến đâu, phụ nữ luôn cần có thái độ nhìn nhận tích cực, chỉ có một tinh thần tươi mới, luôn tràn đầy năng lượng mới sẵn sàng cho sức sáng tạo phát triển. Tiếp đó là phải biết cách đam mê, nếu không có đam mê, luôn lãnh đạm và thờ ơ thì làm sao có được sự sáng tạo? Và tôi quan niệm sáng tạo là bất kỳ điều gì mình cần thực hiện bởi một lối tư duy mới, do đó, học hỏi luôn là điều cần thiết cho sự sáng tạo. Cuối cùng khi học được điều gì hoặc có bất kỳ vấn đề nào được đặt ra, tôi luôn tự vấn mình rất nhiều câu hỏi như mình có thể làm tốt hơn không? Bí quyết để làm tốt là gì? Có thể tiếp cận vấn đề ở góc độ nào khác không? …
Có một điều nữa tôi luôn ghi nhớ, đó là luôn luôn huy động sự sáng tạo của tập thể. Ông bà ta đúc kết “một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao”. Dù là đàn ông hay phụ nữ, dù người lãnh đạo sáng tạo hay không sáng tạo, chỉ cần biết cách huy động sức sáng tạo của tập thể thì doanh nghiệp tất sẽ có những cải tiến đáng kể, thậm chí là những bước đột phá. Đó cũng là cách mà những doanh nghiệp lớn đã áp dụng suốt nhiều năm qua.
Ai cũng đều biết: Thành công, sự nổi tiếng của Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn mang dấu ấn của Phượng Nguyễn – nữ doanh nhân xinh đẹp, tài giỏi. Vậy trong thời gian tới, Chị có chiến lược gì để nâng cao hơn nữa chất lượng và hiệu quả các dịch vụ làm đẹp tại Viện thẩm mỹ?
Bí quyết của tôi rất ngắn gọn, đó là luôn luôn làm mới. “Làm mới” ở đây không phải là phá bỏ cái cũ để tạo nên cái mới, mà là phát huy và hoàn thiện những giá trị tốt đẹp mà mình đang có. Có khi bạn chỉ cần thay đổi kiểu tóc, phong cách, hay thử tập luyện một bộ môn mới để nâng cao sức khỏe... đó đều là “làm mới”. Tôi áp dụng việc “làm mới” từ trong cuộc sống thường ngày cho đến công việc, điều đó giúp tôi nuôi dưỡng và tái tạo được nguồn năng lượng tích cực để cảm thấy hạnh phúc và tiến về phía trước.
Dĩ nhiên điều này cũng chính là tôn chỉ mà tôi đặt ra cho viện thẩm mỹ, chúng tôi đã luôn làm mới mình từ những điều nhỏ nhất trong những năm qua. Nhưng sắp tới đây, Viện thẩm mỹ công nghệ cao Phượng Tũn sẽ có một công cuộc “Làm mới” lớn lao và ấn tượng hơn nữa, với mục đích mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đẳng cấp, và thật sự khác biệt. Tôi tự tin rằng đó là điều bất ngờ rất đáng được trông đợi!
Xin cảm ơn chị!
