Thời gian gần đây, mạng xã hội Facebook xuất hiện nhiều bài đăng thắc mắc về cuộc gọi từ số 18001119.
Có người đã chọn không bắt máy do số lạ, hoặc vội tắt máyngay đi khi nghe được giọng ở đầu dây bên kia không phải giọng người nói chuyện trực tiếp.
Tuy nhiên, theo tìm hiểu, các cuộc gọi tới từ tổng đài 18001119là cuộc gọi tự động được thực hiện bởi robot để tầm soát ytế cả người có hay không có yếu tố dịch tễ trong giai đoạn dịch COVID-19 đang có những diễn biến phức tạp.
Xem thêm: Cài ngay những ứng dụng này để cùng phòng, chống dịch COVID-19
Cùng với đó, một số người phản ánh việc nhận được cuộc gọi tự động tương tự nhưng lại đến từ đầu số 018001119 (tức thêm số 0 ở đầu), nên lo sợ lừa đảo.
Trên mạng xã hội cũng đã xuất hiện những bài đăng cảnh báo, cho rằng đầu số 018001119 là lừa đảo và khuyến cáo cộng đồng mạng đừng nên bắt máy.
Tuy nhiên, trong một chia sẻ với Báo điện tử Dân Việt vào sáng 7/6, đại diện VNPT - VinaPhone (đơn vị triển khai hạ tầng cho tổng đài 18001119) khẳng định: 018001119 không phải số điện thoại lừa đảo, đó chỉ là một cách hiển thị khác của tổng đài 18001119.
Cụ thể, qua kiểm tra với bộ phận kỹ thuật, đại diện VNPT - VinaPhone cho biết:
Bước đầu xác định các thuê bao di động của nhà mạng VinaPhone nhận được cuộc gọi với số hiển thị chính xác là 18001119. Tuy nhiên, một số thuê bao của nhà mạng khác như MobiFone, Viettel,... có thể thấy số hiển thị là 018001119.
Hiện, các nhà mạng đang phối hợp xử lý để đồng bộ hiển thị duy nhất một số 18001119 cho mọi thuê bao.
Như vậy, người dân nhận được cuộc gọi từ số 18001119 hay 018001119 đều do robot thực hiện để tầm soát ytế.
Cả người có yếu tố dịch tễ, trong vùng dịch hay không đều có thể nhận được cuộc gọi từ tổng đài miễn phí 18001119.
Do đó, người dân không cần phải lo lắng mà hãy bắt máyvà làm theo hướng dẫn để ngành y tế cập nhật dữ liệu sức khỏe đầy đủ.
Xem thêm: Tại sao thời gian gần đây nhiều người nhận được cuộc gọi từ số 18001119?
