Cụ thể, trang web Vietcombank gặp sự cố ở trang con khi đăng ký email liên kết với tài khoản ngân hàng. Trong lúc đó, các mục khác vẫn hoạt động bình thường. Thông tin mô tả trên ảnh bìa của trang con này hiển thị “Đại học Quốc gia Hà Nội” khi được chia sẻ qua Facebook.
Khi bấm truy cập, thay vì thấy nội dung thông báo dành cho chủ tài khoản, người xem chỉ còn thấy hai câu thơ chế: “Trăm năm Kiều vẫn là Kiều, sinh viên thi lại là điều tất nhiên”.
Tình trạng trên diễn ra từ 12h25, kéo dài trong 15 phút và đã được khắc phục. Tuy nhiên khi chia sẻ liên kết trên, kết quả vẫn hiển thị “Đại học Quốc gia Hà Nội”. Trong lúc trang web bị tấn công, khách hàng vẫn có thể giao dịch.
Zing.vn đã liên hệ với đại diện Vietcombank nhưng phía ngân hàng vẫn chưa nhận được thông tin trang mình bị tấn công.
Lỗi trên được cộng đồng bán hàng online Facebook chia sẻ rầm rộ. “Trình hacker đỉnh thế này mà vẫn phải đóng tiền thi lại thì các bạn sinh viên nợ môn đừng nản lòng nhé”, tài khoản Facebook Minh Hiệp hài hước bình luận bài chia sẻ.
“Web ngân hàng thuộc diện to nhất Việt Nam mà lỗi liên tục”, tài khoản Nhat Nguyen bày tỏ sự lo lắng trước khả năng bảo mật của Vietcombank.
Nói với Zing.vn, một chuyên gia bảo mật ở TP.HCM cho biết đây là sự cố nhỏ nếu xét về mặt kỹ thuật. Trang con của giao diện bị chiếm và thay đổi nội dung trong thời gian ngắn.
Cuối năm 2017, nhiều người dùng cũng chia sẻ về tình trạng chập chờn khi vào Internet Banking của ngân hàng Vietcombank. Trang hiện lỗi “The service is unavailable” liên tục. Khi chuyển tiền đến bước nhập mã, người dùng cũng bị thông báo lỗi không kiểm tra được thông tin.