Twitter đã thay đổi đáng kể dưới thời của tỷ phú Elon Musk và không mấy người - ngay cả những người ủng hộ ông - nói rằng đó là những thay đổi tích cực. Trong những tuần gần đây, các cơ quan chính phủ, nguồn tin tức và những người có ảnh hưởng mạnh mẽ trên mạng xã hội đã đặt câu hỏi về tính hữu ích của nền tảng này, sau khi một số tổ chức công khai từ bỏ tài khoản của họ hoặc nói với người dùng rằng họ không thể dựa vào Twitter để biết thông tin khẩn cấp.
Các nhà quảng cáo đã bỏ chạy vì những thay đổi chính sách của ông Musk và hành vi thất thường trên nền tảng, khiến doanh thu quảng cáo giảm tới 75% trong những tháng gần đây, theo một người đã đồng ý chia sẻ vấn đề nội bộ với điều kiện được giấu tên.
Tỷ phú Musk nổi tiếng là một doanh nhân với “bàn tay vàng của Midas”, nhưng những chuỗi quyết định thất thường của ông tại Twitter đã khiến ông mất đi một phần hào quang. “Tôi thất vọng vì dường như ông ấy đã mắc nhiều sai lầm với Twitter. Tôi không nghĩ rằng nền tảng đã trở nên tốt hơn”, một người làm việc ẩn danh cho tỷ phú Musk, người ban đầu cổ vũ việc tiếp quản, cho biết.
Ngay cả hành trình mua lại trang web của ông Musk cũng rất kịch tính. Nó bắt đầu cách đây hơn một năm, khi có thông tin tiết lộ rằng ông Musk, khi đó là người giàu nhất thế giới, đã mua hơn 9% cổ phần của Twitter, biến ông trở thành cổ đông cá nhân lớn nhất của nó.
Ông đã khôi phục nhiều tài khoản bị cấm trước đây, bao gồm cả tài khoản của cựu tổng thống Mỹ Donald Trump. Ông nói rằng tuần này Twitter sẽ chuyển phần lớn sang mô hình đăng ký trả phí để xác minh các tài khoản. Nhưng một số quyết định này đang làm thay đổi đáng kể mô hình trang web và gây ra những hậu quả không lường trước được, chẳng hạn như sập hệ thống.
Các nhân viên cũ trước đây nói rằng tỷ phú Musk đã xóa sổ nhiều chức năng cốt lõi của công ty, chẳng hạn như đánh giá rủi ro khi ra mắt sản phẩm mới và xóa một số dữ liệu người dùng theo yêu cầu của liên bang. Họ cho biết nội bộ của Twitter đang hỗn loạn, với rất ít chiến lược nhất quán ngoài việc bắt buộc phải đáp ứng những ý thích bất chợt của ông Musk.
Trước sự thất vọng của một số người dùng, Twitter cũng đang cố gắng thu phí trên mọi phương diện. Công ty gần đây đã thông báo rằng họ sẽ hạn chế quyền truy cập vào giao diện lập trình ứng dụng (API), một công cụ phần mềm cho phép các nhà nghiên cứu và nhà phát triển bên ngoài thu thập và phân tích dữ liệu, đồng thời công ty sẽ tính phí trong hầu hết các trường hợp.
Mặc dù vậy, một số người lo lắng rằng ông Musk lại một lần nữa quá tham vọng. Trong buổi phỏng vấn của BBC, giám đốc điều hành của Tesla và SpaceX đã đề cập đến các kế hoạch theo đuổi trí tuệ nhân tạo, sau khi một bản tin cho biết Twitter đang thu thập các thiết bị máy tính mạnh với mục đích tham gia vào cùng lĩnh vực chịu trách nhiệm cho các mô hình AI lớn như ChatGPT.
Ông Musk đã thành lập một công ty khởi nghiệp mới tập trung vào AI - X.AI - ở bang Nevada vào tháng trước. Tài liệu bang cho phép 100 triệu cổ phiếu và liệt kê ông Musk là giám đốc. Trong khi đó, theo một trong những nhân viên cũ, Twitter chỉ là còn là một cái bóng của những gì nó từng đại diện với không có nền tảng nào khác có khả năng thay thế. “Không có gì có thể thực sự thay thế được nó. Twitter là độc nhất vô nhị”, họ nói.
