Apple sẽ mở cửa trở lại 100 cửa hàng bán lẻ ở Mỹ bắt đầu từ tuần này. Dù vậy, chúng ẽ không đón tiếp khách hàng. Cụ thể, Bloomberg cho biết nhà sản xuất iPhone sẽ mở cửa trở lại các Apple Store tại 21 bang bao gồm New York, California và Texas.
Apple Store đóng vai trò cực kì quan trọng trong hoạt động bán lẻ của Apple. (Ảnh: Bloomberg)
Cũng theo nguồn tin này, các Apple Store hoạt động trở lại sẽ chủ yếu tập trung vào việc sửa chữa thiết bị và xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải thông qua lịch hẹn Genius Bar. Bên cạnh đó, các cửa hàng cũng mở cửa để chuẩn bị hàng cho khách hàng đặt mua và nhận tại cửa hàng thay vì phục vụ trực tiếp hoạt động bán hàng bên trong cửa hàng. Trong vài tháng trở lại đây, Apple đã lần lượt mở cửa nhiều cửa hàng mà trước đó hãng này phải đóng cửa vì virus corona mới.
Các cửa hàng hoạt động trở lại sẽ yêu cầu khách hàng cũng như nhân viên thực hiện kiểm tra thân nhiệt. Bên cạnh đó, chúng cũng sẽ giới hạn số lượng khách hàng có thể vào bên trong cửa hàng tại một thời điểm.
Apple ban đầu lên kế hoạch đóng cửa Apple Store trong vòng hai tuần bắt đầu từ ngày 4/3. Dù vậy, COVID-19 diễn ra trầm trọng khiến hãng này đã phải tuyên bố kéo dài “vô thời hạn” thời gian đóng cửa vào ngày 17/4.
Hồi tháng 3, Apple phải đóng cửa toàn bộ các Apple Store nằm bên ngoài Trung Quốc vì dịch bệnh. (Ảnh: AppleWorld)
“Chính sách giãn cách xã hội khiến chúng tôi chỉ có thể cho phép một số lượng giới hạn các khách hàng có thể ghé thăm cửa hàng tại một thời điểm, vì thế khách hàng ghé thăm cửa hàng có thể sẽ phải đợi,” Apple cho biết. “Chúng tôi khuyến nghị khách hàng, nếu có thể, mua sản phẩm trực tuyến để thực hiện giao hàng không chạm hoặc nhận đồ ở cửa hàng.”
Tháng trước, Tim Cook, CEO Apple, từ chối đưa ra bình luận khi được hỏi về quan điểm của ông liên quan đến tình hình kinh doanh trong quý 2. Vào quý 1, doanh số bán hàng của Apple chỉ đạt 9,46 tỉ USD, giảm 1 tỉ USD so với cùng kì năm ngoái vì các lệnh yêu cầu đóng cửa Apple Store. Apple hiện tại có 510 cửa hàng trên toàn thế giới, 271 trong số đó nằm ở Mỹ.
