"Sau khi phát hành, Tùng cũng đã nhận được rất nhiều ý kiến trái chiều. Nhân đây Tùng thật lòng muốn gửi một lời xin lỗi chân thành đến những ai đã có cảm giác không thoải mái sau khi xem MV này. Đây thực sự không phải là những gì mà Tùng hay công ty M-TP Entertainment mong muốn. Tùng luôn hiểu được vị trí và sức ảnh hưởng của mình đối với các bạn trẻ. Tùng luôn mong muốn mang lại giá trị tốt đẹp nhất cho xã hội cũng như cho quê hương đất nước Việt Nam của mình. Vì vậy, Tùng và công ty, với tinh thần cầu thị, lắng nghe, sẽ chủ động ngưng phát hành MV There’s No One At All", Sơn Tùng viết trên mạng xã hội.
Tuy nhiên, MV của Sơn Tùng chỉ mất khỏi nền tảng Youtube ở Việt Nam nhưng vẫn tồn tại trên Youtube ở các quốc gia khác. Tức MV này chưa bị gỡ bỏ hoàn toàn.
Ở một động thái khác, Sơn Tùng lên tiếng xin lỗi và ngừng phát hành MV nhưng trên facebook chính thức của anh vẫn chưa xoá bỏ link Youtube.
Tối 28/4, Sơn Tùng đã ra MV đầu tiên bằng tiếng Anh nhưng nhanh chóng bị cộng đồng mạng phản ứng. Rất nhiều ý kiến nhận xét MV của Sơn Tùng làm ảnh hưởng đến giới trẻ với hình ảnh tiêu cực.
Chiều 29/4, Thanh tra Sở Thông tin và truyền thông TPHCM đã có thư mời Sơn Tùng M-TP (tên thật Nguyễn Thanh Tùng) đến làm việc, cung cấp thông tin liên quan đến MV There’s no one at all.
Theo Thanh tra Sở Thông tin và truyền thông TP.HCM, MV đã gây ra bức xúc trong dư luận bởi mang tinh thần tiêu cực, ảnh hưởng đến giới trẻ. Sở Thông tin và truyền thông đã thống nhất và phối hợp Sở Văn hóa và thể thao TP.HCM đề nghị ca sĩ Sơn Tùng M-TP tới làm việc và cung cấp thông tin.
