Để khuyến khích khách hàng nhanh chóng cập nhật TTTB và bảo vệ quyền lợi cho người dùng theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, Mạng di động iTel tặng 2000 điểm iTel Club tương đương với Voucher trị giá 20.000đ để đổi ngàn ưu đãi quà tặng hấp dẫn tới từ: Shopee, Lazada, Grab, Phúc Long... tại https://itel.vn/club (Chỉ áp dụng với thuê bao cập nhật thành công lần đầu tiên kể từ ngày kích hoạt). Bên cạnh đó, khi cập nhật TTTB trên tại hệ thống FPT Shop trên toàn quốc, khách hàng cũng sẽ nhận được những ưu đãi và sự hỗ trợ tương tự như khi thực hiện trên các kênh chính thức của iTel.
Các kênh hỗ trợ chuẩn hóa và cập nhật thông tin thuê bao iTel
Cách 1: Tải App “TTTB iTel” trên Appstore hay Google Play để tự chủ động cập nhật TTTB. Đây cũng là cách nhanh và tiện ích nhất cho các thuê bao iTel
Hướng dẫn xem tại đây
Cách 2: Liên hệ Zalo - Mạng di động iTel (có dấu tích vàng) hoặc Fanpage Facebook chính thức - Mạng di động iTel (@itel.fan) của iTel để được tư vấn hỗ trợ cập nhật.
Cách 3: Trực tiếp qua Quầy Giao dịch của Mạng di động iTel địa chỉ B018, Tháp The Manor, Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội hoặc bất kì cửa hàng FPT Shop gần nhất trên toàn quốc.
Địa chỉ Quầy Giao Dịch: B018, Tháp The Manor, Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội
Địa chỉ các cửa hàng FPT Shop: https://fptshop.com.vn/cua-hang
Hướng dẫn kiểm tra thông tin thuê bao iTel
Vậy làm cách nào để biết được khi nào bạn cần cập nhật TTTB? Hãy soạn tin theo cú pháp TTTB gửi đến 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao miễn phí. Đây cũng là cách để kiểm tra thông tin thuê bao phổ biến áp dụng cho người dùng của mọi nhà mạng tại Việt Nam. Ngoài ra, bạn có thể gọi Hotline 1900 1087 (1000đ/ phút) - 0877 087 087 (0đ cho thuê bao iTel) hoạt động 24/7 để tham vấn trực tiếp.
Nếu kết quả trả về không chính xác hoặc bị thiếu thông tin, thì bạn cần nhanh chóng cập nhật và bổ sung thông tin thuê bao trong thời gian sớm nhất, để không bị khóa 1 chiều/ 2 chiều và thu hồi SIM theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ.
Để tìm hiểu thêm về cách thức cập nhật thông tin thuê bao cũng như các sản phẩm dịch vụ của Mạng di động iTel, khách hàng có thể truy cập website: https://itel.vn/ hoặc fanpage Mạng Di Động ITel (@itel.fan); hotline 1900 1087 / 0877 087 087 để được tư vấn tốt nhất.
