Một số người dùng Facebook từ nay có thể gọi thoại và video ngay từ ứng dụng Facebook mà không cần qua Messenger. Đây chỉ là tính năng thử nghiệm, nhằm giảm bớt sự rườm ra khi phải chuyển qua lại giữa ứng dụng Facebook và Messenger.
Mùa thu năm ngoái, Facebook cũng thử nghiệm tính năng nhắn tin trong ứng dụng chính. Messenger từng là một phần của ứng dụng Facebook nhưng tách ra làm ứng dụng độc lập vào năm 2014. Người dùng phải tải về Messenger để gửi tin nhắn và gọi điện cho người dùng Facebook khác trên điện thoại.
Bloomberg đánh giá động thái của Facebook là nỗ lực mới nhất nhằm tích hợp tất cả ứng dụng, dịch vụ Facebook. Theo Connor Hayes, Giám đốc quản lý sản phẩm tại Messenger, Facebook bắt đầu nhìn nhận Messenger như một dịch vụ hơn là ứng dụng độc lập.
Điều đó đồng nghĩa mọi người sẽ dùng Messenger khi đang thực hiện tác vụ khác như xem video, chơi game. Các cuộc gọi thoại và video sử dụng công nghệ Messenger đã có mặt trên các nền tảng khác thuộc Facebook, bao gồm Instagram, Oculus, Portal.
Hayes mô tả Messenger là “mô liên kết mọi người khi họ không ở cùng nhau, bất kể họ đang dùng dịch vụ nào”.
Từ tháng 9/2020, Facebook kích hoạt tính năng nhắn tin giữa Instagram và Messenger. Công ty cũng có kế hoạch đưa năng lực này lên WhatsApp. CEO Mark Zuckerberg tranh luận việc tích hợp các dịch vụ nhắn tin làm lợi cho người dùng, giúp họ tiếp cận nhiều người hơn và giảm nhu cầu phải tải về hay chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng.
Trong khi đó, giới phê bình cho rằng hành động đan cài các dịch vụ với nhau là để phá vỡ Facebook trở nên bất khả thi. Tuần trước, nhà chức trách liên bang Mỹ nộp đơn chống độc quyền chống lại Facebook, muốn tách Instagram và WhatsApp ra khỏi công ty của Zuckerberg.
