Trở lại thời điểm năm 2015, Apple giới thiệu chương trình sửa chữa miễn phí cho những chiếc MacBook 12 inch và MacBook Pro Retina có lớp phủ chống loá bị bong tróc. Chương trình này đã từng trải qua một lần gia hạn và dường như Apple vẫn đang tiếp tục áp dụng chính sách miễn phí cho những chiếc MacBook đủ điều kiện.
.jpg)
Cụ thể, theo một tin nhắn nội bộ mà MacRumors có được, Apple đã thông báo cho các đơn vị cung cấp dịch vụ được uỷ quyền của mình rằng khách hàng vẫn có thể được sửa màn hình miễn phí cho MacBook ở Mỹ.
Apple đã cập nhật chính sách sửa chữa vào ngày 4/1/2021. Chính sách cập nhật có nhắc đến việc những chiếc MacBook 12 inch và MacBook Pro có lớp chống loá gặp vấn đề có thể gửi máy đến Apple để hoàn thành sửa chữa. Apple nói rằng trong hầu hết mọi trường hợp thời gian chờ đợi có thể dài hơn dự kiến.
Hiện chưa rõ lí do vì sao Apple quyết định yêu cầu người dùng muốn sửa chữa máy miễn phí phải thực hiện gửi máy đến Apple qua đường bưu điện. MacRumors dự đoán nguyên nhân có thể là do thiếu hụt linh kiện màn hình hoặc đại dịch COVID-19. Theo một số người dùng chia sẻ, Apple thường mất một tuần để hoàn thiện sửa chữa.
Người dùng có thể đăng kí sửa máy tính miễn phí trên website Apple Support. Điều đáng nói là những người đã từng trả tiền cho việc sửa chống loá màn hình sẽ được nhận hoàn tiền. Rất tiếc, chính sách của Apple không nhắc đến việc nó có được áp dụng ở nhiều quốc gia khác hay không.
