Trong ngành bán lẻ, trải nghiệm tuyệt vời mà Apple Store tạo ra được cho khách hàng luôn là một trong những ví dụ được nhắc đến nhiều nhất. Nói về không gian của Apple Store, có lẽ sẽ có rất nhiều điểm nhấn đặc biệt đáng được nhắc đến, tuy nhiên để nói về độ trau chuốt và tỉ mỉ của Apple, những chiếc bàn gỗ bên trong Apple Store có thể là một khởi đầu tốt.
Mỗi Apple Store đều được Apple tỉ mỉ đến từng chi tiết. (Ảnh: BI)
Nhìn thì có vẻ đơn giản, thế nhưng những chiếc bàn gốc trưng bày sản phẩm bên trong Apple Store không hề rẻ. Chúng được làm từ gỗ phong đến từ thương hiệu Fetzer Architectural Woodworking với hơn 100 kinh nghiệm trong ngành thiết kế đồ gỗ. Theo Macworld, mỗi chiếc bàn này có thể có giá lên tới vài nghìn USD.
Apple muốn những Apple Store không chỉ là nơi bán hàng mà còn là một nơi hội họp cộng đồng. (Ảnh: Medium)
Richard Francis, một cựu nhân viên Intel từng hợp tác với Apple trong một số dự án thậm chí tiết lộ trên trang Business Insider rằng tất cả các bề mặt gỗ phong trong các cửa hàng bán lẻ của Apple đều được thu hoạch vào cùng một thời điểm nhất định trong năm ở Canada để màu sắc của chúng giống nhau. Việc bài trí các Apple Store cũng được kiểu soát nghiêm ngặt để đảm bảo tính nhất quán. Từng có nhiều người kể lại rằng đích thân Steve Jobs có thể sẽ tới thăm một số cửa hàng để “quan sát” chúng.
Rõ ràng, với sự tỉ mỉ đến vậy, không phải ngẫu nhiên mà Apple lại được mệnh danh là một thương hiệu thích chú ý đến từng tiểu tiết.
