Ngày 29/10, nguồn tin trong ngành âm nhạc cho biết, SEVENTEEN đã tổ chức buổi ghi hình trước cho ca khúc mới mang tên Love, Money, Fame trên sân khấu M COUNTDOWN của Mnet vào ngày 15/10 tại Trung tâm CJ ENM Studio ở Paju, tỉnh Gyeonggi.
Một người hâm mộ tham dự buổi ghi hình, (tạm gọi là A), đã chia sẻ một bài đăng trên mạng xã hội vào ngày 22/10 có tiêu đề "Lời xin lỗi chính thức và lời kêu gọi hành động về các vấn đề an toàn của người hâm mộ tại buổi ghi hình trước của SEVENTEEN vào ngày 15 tháng 10 năm 2024". Bài đăng được chia sẻ hơn 1.000 lần trên X (trước đây là Twitter), tổng hợp những lo ngại từ người hâm mộ cảm thấy không an toàn tại địa điểm này.
A cho biết: "Tổng cộng 1.700 người được phép vào một không gian vốn đã quá nhỏ cho 1.600 người hâm mộ được phê duyệt ban đầu", A mô tả cách người hâm mộ ở khu vực sàn bị "đẩy từ mọi hướng, tạo ra áp lực nghiêm trọng dẫn đến cảm giác nguy hiểm đe dọa tính mạng, với nhiều người hâm mộ ngất xỉu hoặc gặp vấn đề về sức khỏe trong quá trình ghi hình". Trong bài đăng, A cũng đề cập rằng người hâm mộ được yêu cầu mặc áo khoác dày của trường đại học được phát ở lối vào, dẫn đến tình trạng mất nước, ngất xỉu và ốm đau cho một số người tham dự.
A nói thêm rằng sau khi rời khỏi khu vực ghi hình, người hâm mộ bị hạn chế không gian và buộc phải ngồi hoặc nằm trên nhựa đường. Theo A, mặc dù nhân viên đã thu thập thông tin cá nhân từ những người hâm mộ bị ảnh hưởng khi họ rời đi, nhưng công ty quản lý đã không theo dõi.
Thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của Weverse, A đã liên hệ với công ty để bày tỏ mối quan ngại và nhận được phản hồi rằng: "Chúng tôi xử lý các vấn đề phát sinh tại chỗ, chỉ tại chỗ ". A chỉ trích Pledis, HYBE và CJ ENM vì đã bỏ mặc mối quan tâm của người hâm mộ mặc dù họ có ảnh hưởng đến công ty.
Sau đó, A đã liên hệ với Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Hàn Quốc (KCA) về vấn đề này vào ngày 18/10 và nhận được phản hồi từ cơ quan này rằng nếu người hâm mộ muốn được bồi thường, họ sẽ cần phải gửi ảnh hoặc video về tình huống này. Tuy nhiên, A tuyên bố rằng khi bắt đầu ghi hình, nhân viên đã cấm sử dụng thiết bị điện tử, vì vậy không có bằng chứng nào về tình huống này.
Một người hâm mộ khác (tạm gọi là B), chia sẻ rằng người hâm mộ đã chen chúc vào giữa để nhìn các thành viên SEVENTEEN gần hơn, gây ra tình trạng chen chúc. B cũng đề cập rằng các thành viên SEVENTEEN đã nhận thấy những lo ngại về an toàn và cố gắng hoàn thành buổi ghi hình một cách nhanh chóng.
Phía HYBE sau đó đã đưa ra tuyên bố: "Số lượng người tham dự và nhân viên an ninh trên trường quay được xác định dựa trên hướng dẫn của đài truyền hình. Cơ quan và đài truyền hình đã thực hiện các bước tại chỗ để giảm bớt sự khó chịu của khán giả, chẳng hạn như cung cấp không gian nghỉ ngơi và đồ uống".
Một đại diện của M COUNTDOWN bình luận: "Chúng tôi không có phản hồi bổ sung nào".
