Mới đây, mạng xã hội facebook xôn xao trước thông tin, hình ảnh nữ du khách bàng hoàng phát hiện một con rắn xuất hiện trong phòng tại một khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Hội An (Quảng Nam). Đáng nói, theo du khách này, giá phòng mà cô thuê tại khu resort trên lên đến 60 triệu đồng/đêm.
Cụ thể, bài chia sẻ nói về 2 nữ Giám đốc người Hà Nội thuê phòng Hà Nội phòng tại một khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Hội An, với giá lên đến 60 triệu/đêm, cho kỳ nghỉ lễ 30/4, 1-5. Nhưng khi mở cửa, cô kinh hãi phát hiện một con rắn xuất hiện nằm vắt vẻo trong phòng. Người này sau đó đã vô cùng hoảng loạn và gọi cho ban quản lý khu nghỉ dưỡng để nhờ can thiệp. Các nhân viên của khu nghỉ dưỡng đã phải mất một thời gian mới xử lý được con rắn. May mắn không có ai bị thương trong sự việc.
Thông tin cho biết, đến tối cùng ngày, phía resort chưa có lời xin lỗi, trấn an khách hàng.
“Đến 6h25 chiều có một người đại diện cho khu resort lên gặp khách, chị gọi điện yêu cầu lập biên bản nhưng người này từ chối”, thông tin chia sẻ thêm.
Ngay sau khi được chia sẻ, những thông tin và hình ảnh đã được chia sẻ chóng mặt trên các diễn đàn mạng xã hội.
Theo thông tin, vụ việc xảy ra tại khu resort The Nam Hai ở Hội An (ở phường Điện Dương, thị xã Điện Bàn, tỉnh Quảng Nam).
Liên quan đến vụ việc, ngày 2/5, trao đổi với Người Lao Động, ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam, cho biết đơn vị đã nhận được thông tin từ phía khu resort The Nam Hai. Theo ông Hồng, đại diện quản lý khu resort tỏ ra rất tiếc vì đã để xảy ra sự cố ngoài ý muốn như trên.
Cũng theo ông Hồng, resort 5 sao có rắn xuất hiện tại phòng của khách là do có nhiều cây xanh nên thỉnh thoảng cũng có côn trùng vào phòng. Ban quản lý khu nghỉ dưỡng này có một đội công tác chuyên xử lý côn trùng, rắn, muỗi… vào phòng khách. Ở các khu vực này thường rắn không độc, hay ẩn trong các khu vườn của người dân.
Còn về khu resort The Nam Hai, ngay từ khi sự việc bắt đầu xảy ra, nhân viên quản gia riêng của vị khách đã có mặt và thực hiện biện pháp đảm bảo an toàn bằng cách đưa khách hàng đến nơi khác. Đội ngũ an ninh của khu nghỉ dưỡng cũng có mặt để hỗ trợ kiểm tra phòng và loại bỏ rắn khỏi nơi được phát hiện.
"Ngay sau đó, những thành viên ban lãnh đạo cũng đã đến để gặp mặt và xin lỗi trực tiếp. Vị khách nữ sau đó đã ổn định về mặt tinh thần và cũng thông cảm cho sự việc đáng tiếc đã xảy ra" - báo cáo của đại diện khu resort The Nam Hai cho biết.
