Đã từ lâu, một phần của ngành du lịch dường như cá nhân hóa như một số blogger nổi tiếng của lĩnh vực này đã dùng chính sự trải nghiệm của bản thân để đặt những nền tảng cho tham vọng xây nên những đế chế du lịch của riêng họ. Họ từng bước chậm miệt mài xây dựng nên nhân hiệu riêng khiến ai đã có duyên gặp gỡ là trở thành người bạn, người thân, họ trở thành một phần kiến tạo nên những kỉ niệm những mảnh ký ức tuyệt vời cho rất nhiều người. Đọc đến đây có lẽ bạn đọc sẽ nhớ ngay đến nhiều cái tên, và Nhung B Maldives là một nhân hiệu hoàn hảo như thế. Tôi đã có buổi trò chuyện đầy thú vị với chị ngay khi chị chỉ còn chút thời gian ít ỏi để bắt đầu với hành trình đưa đoàn nhân sự cao cấp của một tập đoàn nọ đáp chuyến bay sáng rời Việt Nam để đến với đảo quốc thiên đường Maldives.
Tôi(pv): Chào chị Nhung B Maldives, thực sư tôi rất ấn tượng với nhân hiệu này, tại sao không phải là Nhung Vietnam, Nhung USA …mà lại là Nhung B Maldives nhỉ?
C.Nhung: Cách đây gần 15 năm khi lần đầu tiên tôi đặt chân đến Maldives, tôi đã bị cuốn hút một cách kì lạ, miền đất lạ lẫm này bỗng dung gần gũi thân thuộc đến lạ lùng. Và rồi,từ những rung động ban sơ cho đến kết kì nghỉ dưỡng, tôi chợt nhận ra tôi yêu đất nước này biết bao, tôi muốn gắn bó với Maldives, tôi muốn truyền tải những điều tuyệt vời nơi đây cho tất cả bạn bè người thân ở Việt Nam… và rồi nhân duyên là một điều gì đó hết sức khó hiểu, tôi tay ngang làm du lịch, tôi chọn Maldives là phân khúc độc nhất cho những đam mê sở thích và tham vọng của chính mình. Tôi không còn là Nhung những ngày trước đó, tôi trở thành Nhung B Maldives, với một tình yêu mãnh liệt dành cho Maldives – cái tên gắn kết tôi với biết bao du khách – cái tên tồn tại cùng tôi sống một cuộc đời đáng sống, làm tốt cùng tôi những điều tôi thích, cái tên tạo nên dấu ấn một con bé Nhung làm du lịch bằng tất cả nhiệt huyết trong lòng mọi người cho đến tận bây giờ.
Tôi(pv): Thật tuyệt vời, thế nhưng theo tôi được biết thì ngành du lịch tại vn đang gặp rất nhiều thách thức trước sự cạnh tranh khốc liệt, chị có thể chia sẻ bí quyết nào giúp chị vẫn đứng vững và phát triển vượt bậc, chiếm được tình cảm của khá đông khách hàng, giờ đây, cứ có ai muốn đến Maldives là họ sẽ gọi ngay cho chị hoặc cộng sự?
C.Nhung: Từ những ngày đầu tay ngang bước vào nghề, tôi đã dành tất cả khát vọng, tâm huyết của mình, tôi làm nghề bằng chính sự trải nghiệm nên tôi muốn giải quyết những khúc mắc cho khách hàng như cách tôi từng gặp trước đây. Tôi rất tâm đắc với một câu nói thế này “Con người ta sinh ra không phải để tan biến như những hạt cát vô danh, mà sinh ra là để ghi lại dấu ấn sâu sắc trong lòng mọi người”, đó cũng chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động nghề nghiệp của tôi. Với kinh nghiệm gần 15 năm trong nghề, tôi nhận ra rằng khi bạn thực sự đối xử với khách hàng như người bạn người thân, bạn sẽ nhận lại những tình cảm trân quý vô cùng. Tôi là vậy, có nhiều người bảo tôi ngông, nhưng tôi cứ tử tế như thế thôi, tử tế tự tin với năng lượng của chính mình.
Tôi: Xuất phát điểm là một mình, cho tới thời điểm này cũng không ai được biết chị có bao nhiêu cộng sự, chỉ biết rằng lượng khách hàng đến với chị đông khủng khiếp, trong đó có rất nhiều ngôi sao nổi tiếng, những Hot facebooker, KOLs, nhưng chị không hề lạm dụng điều này để PR cho hoạt động của mình, chị luôn điềm nhiên bước đi đầy kiêu hãnh trên chính đôi chân chị, có phải chị đang quá tự tin và chất lượng dịch vụ và giá trị của nhân hiệu Nhung B Maldives?
C Nhung: Bạn đang khen tôi hay chê tôi đấy (cười). Thực ra thì ai kinh doanh cũng cần có những chiến lược marketing, đặc biệt cần đến hình ảnh PR của các đại sứ riêng. Nhưng tôi muốn khách hàng nhớ đến Nhung B Maldives nhiều hơn bởi những ấn tượng về sự chỉn chu, chuyên nghiệp. Cái tên Nhung B Maldives đã được lựa chọn rất nhiều bởi Hot mom Hường Nguyễn, Hot tiktoker Võ Hạ Linh, gia đình cầu thủ Đỗ Duy Mạnh, gia đình cầu thủ Văn Quyết, Hoa khôi báo chí Vũ Phương Anh, diễn viên Võ Thanh Hiền, và thậm chí là ông trùm du lịch Đà Lạt Văn Tuấn Anh cũng gọi tên Nhung khi muốn trải nghiệm lữ hành tại Maldives. Còn rất nhiều những cái tên hot khác nữa nhưng Nhung xin giữ như là phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của bản thân nhé. Với chị, sự thành công đơn giản chỉ là khi chị trở thành sự lựa chọn cuối cùng trong rất nhiều sự lựa chọn của bất kì một ai đó.
Tôi (pv): Một câu hỏi cuối cùng nhé, chị có thể chia sẻ chút xíu về mục tiêu gần và xa của Nhung B Maldives trong tương lai không, có khi nào chị nghĩ mình sẽ dừng chân không?
C Nhung: Chị chưa có bao giờ có suy nghĩ sẽ về hưu sớm như thế này đâu nha. Vì tình yêu lẽ sống của chị là được làm được đi được lan tỏa những điều tốt đẹp mà Maldives có thể mang đến cho khách hàng, khi bạn được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất tại một đất nước xinh đẹp bậc nhất thế giới bạn sẽ yêu hơn cuộc đời này, với những suy nghĩ và nguồn năng lượng tích cực nhất. Chị hi vọng cái tên Nhung B Maldives sẽ chiếm trọn niềm tin yêu của khách hàng, bất cứ ai khi muốn đến Maldives cũng sẽ gọi cho chị, còn KPI ư, chị xin dấu cho riêng chị biết nhé, được không? (cười lớn)
Tôi(pv): Chị vừa tài giỏi, lại quá vui tính hài hước nữa, giờ thì tôi biết tại sao chị lại gây ấn tượng mạnh mẽ đến với khách hàng rồi đấy. Một cô gái thông minh dí dỏm tràn đầy năng lượng sẽ luôn là hình ảnh khó phai trong lòng mọi người. Chúc chị sẽ có một hành trình thành công mĩ mãn, một tương lại thành công rực rỡ với tất cả dự án nhé.
