Thực khách vụ chuột chết trong nồi lẩu lên tiếng

Đời sống - Xã hội -

Sau khi thông tin về sự việc khách hàng phát hiện chuột trong nồi lẩu, ông T.L.H., khách hàng trực tiếp có mặt tại buổi tiệc, đã liên hệ với Tuổi Trẻ kể rõ câu chuyện của mình.

Dòng thông báo của người nhà ông H. trên Facebook.

Theo ông H., sự việc xảy ra ngày 20-11 khi gia đình ông gồm 18 người, trong đó có khách đến từ Hà Nội, tới quán Dê & Cua 245 (đường Hoa Lan, Phú Nhuận, TP.HCM) để ăn tối.

Lớp bọt riêu màu nâu đỏ che vật dưới lẩu

Sở dĩ ông chọn quán này vì gần nhà một người cậu. Ban đầu mọi người gọi hai món dê, sau đó mới gọi ba nồi lẩu cua. Nhân viên đưa lẩu lên vừa có nước và cua bỏ sẵn. Phía trên nồi lẩu còn có lớp bọt riêu cua màu nâu đỏ nổi lên nên rất khó phát hiện vật thể lạ trong đó.

Mọi người lấy cua ra ăn trước rồi chan nước ăn với bún. Khi ăn người cậu của ông H. mới phát hiện có chuột. Con chuột mềm nhũn, mắt trắng phếch. Lúc đó ông H. ngồi bên cạnh.

Khi phát hiện người nhà ông H gọi đầu bếp ra thì đầu bếp giải thích là nấu đúng quy trình khiến mọi người không hài lòng.

Sau đó quản lý quán ra xin lỗi và yêu cầu không tính tiền buổi ăn. Nhưng người nhà ông H. không đồng ý và yêu cầu thanh toán bình thường. Cuối cùng quản lý nhà hàng nói giảm 50% cho đơn giá bữa ăn. Gia đình ông H. chỉ yêu cầu viết cam kết quán phải chịu trách nhiệm nếu khách gặp sự cố sau đó.

Con chuột được phát hiện trong nồi lẩu do gia đình ông H. gọi tại quán tại quán Dê & Cua 245 (Hoa Lan, Phú Nhuận, TP.HCM) tối 20-11 - Ảnh: Người nhà ông H. cung cấp

“Chuyện chuột trong nồi lẩu là có thật. Chúng tôi phản ảnh không phải để yêu cầu nhà hàng trả tiền cho bữa ăn hay nhằm mục đích đòi bồi thường mà nói ra để chủ quán tìm hiểu nguyên nhân chuột từ đâu xuất hiện để khắc phục sau này”, ông H. nói.

Ông H. cho biết thêm khi xảy ra sự việc toàn bộ phụ nữ đã về, chỉ những người đàn ông ngồi lại với nhau nên khi phát hiện mọi người vẫn bình tĩnh để xử lý vụ việc. Bản thân ông H. thấy cách giải quyết lúc đó của nhà hàng là tạm thỏa đáng nên không để lại địa chỉ và số điện thoại. Nếu trường hợp xảy ra sự cố, gia đình sẽ chủ động liên lạc cho quán. Từ khi xảy ra sự việc cho đến nay, người nhà ông chưa thấy vấn đề gì về sức khỏe.

Nếu kỹ hơn lẽ ra nhà hàng phải đưa các thành viên đã ăn lẩu vào bệnh viện khám và đầu bếp phải đứng ra xin lỗi.
Chia sẻ của ông H.

Chủ quán cần thực tâm vì khách hàng

Trước đó, ngày 24/11, đoàn kiểm tra liên ngành của UBND phường 2 đã tiến hành kiểm tra đột xuất nhà hàng này. Đoàn đã tiến hành kiểm tra phòng bếp, tủ chứa thực phẩm, giấy tờ hóa đơn, chứng từ về nguồn gốc thực phẩm…

Ông Vũ Minh Hùng - phó chủ tịch UBND phường 2 - cho biết sau khi nghe thông tin khách hàng phát hiện chuột trong nồi lẩu của nhà hàng, phường tổ chức đoàn xuống kiểm tra ngay.

Kết quả kiểm tra gian bếp, không gian kinh doanh của cơ sở này đảm bảo theo quy định. Quy trình chế biến thực phẩm theo một chiều. Thực phẩm đảm bảo nguồn gốc xuất xứ. Theo ông Hùng, đoàn kiểm tra chỉ lập biên bản xử phạt cơ sở vì một số lỗi như chưa khám sức khỏe, tập huấn cho năm nhân viên mới; không lưu mẫu thức ăn và nhân viên không mang trang phục bảo hộ theo đúng quy định.

Cũng ngày 24/11, trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Lý Triều Vân, chủ nhà hàng nói trên, xác nhận vụ việc khách hàng ăn lẩu thấy chuột tối 20/11 to khoảng hai ngón tay, dài 12-15cm và cho biết khi quản lý ra thì chuột đã nằm trong chén của khách.

Nói với báo chí, ông Vân cũng đặt giả thiết nhà hàng bị chơi xấu.

Nói về cách giải thích của chủ quán về sự cố, theo ông H., cách trả lời của chủ quán chỉ muốn chứng minh quán không sai chứ không phải thực tâm bảo vệ quyền lợi cho khách.

“Nếu cứ nghĩ khách hàng hoặc có ai chơi xấu mà không tập trung tìm nguyên nhân thì trong tương lai hiện tượng này có thể tiếp tục xảy ra”, ông H. nói.

Ông H. cũng chia sẻ qua những gì báo chí đã đưa cũng như bình luận của nhiều người, bản thân ông H. chỉ muốn dừng sự việc tại đây. “Mấy ngày nay nhận được nhiều cuộc gọi của báo, đài tôi cũng thấy mệt mỏi. Chúng tôi không muốn ồn ào thêm nữa”, ông H. cho biết.

Chia sẻ trên Facebook để báo động vệ sinh ở quán xá

Còn bà T.L.H.T., người trực tiếp chia sẻ sự việc lên Facebook cá nhân, cho biết bà không trực tiếp tham dự bữa tiệc tối hôm đó. Khi nghe người nhà kể lại bà muốn chia sẻ lên Facebook cá nhân để đánh động cho người đi ăn cảnh giác với quán xá và báo động cho các quán về tình trạng an toàn vệ sinh thực phẩm của báo mình.

Bà không ngờ khi đăng lên lại có mấy ngàn người quan tâm. Nhiều người còn nhắn tin hỏi và báo chí đưa lên đủ thông tin. Do cảm thấy phiền hà, ảnh hưởng đến công việc nên bà mới tạm khóa Facebook của mình.

“Nếu gia đình muốn phản ảnh lên báo chí thì đã trực tiếp gửi cho các báo chứ không viết lên Facebook làm gì. Còn chuyện báo chí khai thác là do đưa theo Facebook”, bà T. nói.

>>Xem thêm:

Đang ăn thấy chuột trong nồi lẩu, tính sao đây?

Rùng rợn đi ăn lẩu cua, gặp phải lẩu ‘chuột chết’ ở Sài Gòn

Thức ăn làm từ nhựa, lốp xe, đế giày khiến người tiêu dùng kinh hãi

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật

Xuân Trường giỏi ngoại ngữ giúp đội tuyển Việt Nam thoát phạt đền

Đời sống - Xã hội -
Xuân Trường cố gắng giải thích, tác động khiến trọng tài người Trung Quốc không đuổi Quế Ngọc Hải, cũng như bỏ quyết định phạt Việt Nam penalty trong hiệp phụ.
TIN LIÊN QUAN

Việt Nam dừng chân ở bán kết AFF Cup trong sự tiếc nuối của người hâm mộ

Tối 7/12, đội tuyển VN đã để Indonesia cầm chân 2-2 trong trận bán kết lượt về trên sân Mỹ Đình và nói lời chia tay AFF Cup 2016 với tổng tỉ số thua 3-4 sau hai lượt trận (lượt đi thua 1-2).

Chàng trai tiết lộ lý do thật sự không bấm nút trong ‘Bạn muốn hẹn hò’

Đời sống - Xã hội -
Hoàng Long cho biết, tập phát sóng số 225 của Bạn muốn hẹn hò đã bị biên tập lại, sự việc cũng đã đi quá xa và ảnh hưởng tới cuộc sống, công việc cũng như gia đình của anh.
TIN LIÊN QUAN

Cô nàng đen đủi nhất quả đất bị bạn chơi ‘thả thính’ sau đó lại từ chối phũ phàng

Tưởng như đã nhận lời yêu, nhưng chàng trai lại có quyết định ngược lại khiến cô bạn chơi phải ngã ngửa. Có lẽ đây là cặp đôi đặc biệt nhất từ trước đến nay của chương trình "Bạn muốn hẹn hò".
thap-nien,trend-report,xu-huong-thoi-trang
trend report

Truy tìm những trào lưu từ thời ‘Ông bà anh’ vẫn còn siêu hot cho đến tận bây giờ!

Hot - trend -
Đây chính là những xu hướng "trường tồn" theo thời gian mà không phải tín đồ thời trang nào cũng có thể hiểu thấu!
7-first-kisses,dien-anh,phim-hay

‘7 First Kisses’ - Nụ hôn đầu tiên đã xuất hiện cùng trai đẹp thứ 2

Phim ảnh -
Tiếp nối kết thúc tập một của "7 First Kisses (Bảy nụ hôn đầu)", tập hai khắc họa buổi hẹn hò trong mơ của Min Soo Jin cùng nam thần Lee Jun Ki trong truyền thuyết.
hlv-pham-huong,hoa-hau-hoan-vu-viet-nam-pham-huong,hoa-hau-pham-huong,pham-huong

12 tháng qua Phạm Hương đã làm gì để xứng đáng là ‘Hoa hậu Quốc dân’?

Hậu trường -
Chỉ qua 1 năm đảm nhiệm cương vị Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam nhưng Phạm Hương đã ghi điểm tuyệt đối trong lòng công chúng với các hoạt động thiện nguyện, giúp đỡ cộng đồng.
bai-hat-hay-nhat,le-thien-hieu,sing-my-song,sing-my-song-2016,thai-quang-to-cao-le-thien-hieu
Sing My Song 2016

Lùm xùm bản quyền ca khúc với Lê Thiện Hiếu, Thái Quang khẳng định: ‘Vẫn cần nói chuyện rõ ràng với Hiếu’

TV Show -
Sau những lời giải thích từ phía Lê Thiện Hiếu, Thái Quang một lần nữa lên tiếng cũng như giãi bày để muốn kết thúc sự việc trong êm đẹp.
4-mua,ibaraki,nhat-ban,thang-canh,thien-duong-hoa

Ibaraki - điểm đến ở Nhật Bản 4 mùa không chán

Ăn - Chơi -
Ibaraki không chỉ nổi tiếng với những thiên đường hoa 4 mùa, mà còn được thiên nhiên ban tặng những thắng cảnh thiên nhiên hùng vĩ.
dung-bat-em-phai-manh-me,hoang-yen,mv

Hoàng Yến ra mắt ca khúc ballad đầy tâm trạng trong tiệc mừng sinh nhật

Âm nhạc -
Với việc giới thiệu dự án âm nhạc ngay trong ngày sinh nhật của mình, nữ ca sĩ xinh đẹp hẳn đã có một bữa tiệc nhiều ý nghĩa.
hon,huynh-lap,truong-giang

Huỳnh Lập ‘lợi dụng sơ hở’ cưỡng hôn Trường Giang

Video Hot -
Màn cưỡng hôn của Huỳnh Lập khiến cho Trường Giang vô cùng bất ngờ và bối rối.
can-nha-3m2,nha-3m2-o-sai-gon,nha-sieu-nho-o-sai-gon

Gia đình 5 người sống trong căn nhà 3m2 ở Sài Gòn

Đời sống - Xã hội -
Nằm dưới chân cầu Chánh Hưng (quận 8) là ngôi nhà 3 m2 của vợ chồng anh Vũ thuê ở cùng 3 người con.
album-trong,dam-vinh-hung,thu-hang,vpop

Ra mắt MV tiền tỷ, quán quân Sao Mai Thu Hằng được Mr Đàm hết lời khen ngợi

Âm nhạc -
Nữ ca sĩ trẻ Thu Hằng đã tổ chức thành công buổi giới thiệu sản phẩm âm nhạc đầu tay tại TP HCM tối 7/12.
all-black,ca-si-hoang-thuy-linh,dam-co-chu-v,dam-sequins

Bộ ba thời trang giúp Hoàng Thùy Linh trở thành fashion icon trên sân khấu, thảm đỏ

Sao đẹp - Sao xấu -
Sang, gợi và quyến rũ - đó là những gì khiến Hoàng Thùy Linh tỏa sáng dù bất cứ nơi đâu.
ngoc-chau,phi-phuong-anh,the-face

Phí Phương Anh xuất sắc vượt qua thử thách tay chạm rốn

Hậu trường -
Quán quân The Face Phí Phương Anh còn rất tự tin sải bước và đọ khả năng catwalk trước ống kính bên người mẫu Ngọc Châu.
50-sac-thai,fifty-shades,trailer-fifty-shades

‘Đỏ mặt’ với trailer ’50 sắc thái’ phần 2 nóng đến từng giây vừa được hé lộ

Video Hot -
Phần 1 đã quá 'nóng' thì trailer phần 2 còn 'dữ dội' hơn cả.
hari-won,lam-sao-de-yeu,vpop,yeu-khong-hoi-han

Fan chực trào nước mắt nghe Hari Won lần đầu live ‘Yêu không hối hận’

Âm nhạc -
Bên cạnh đó, cô nàng cũng tiết lộ dự án âm nhạc mới sắp phát hành ngay trong dịp cuối năm 2016 này.
kim-cuong,ung-hoang-phuc,ung-hoang-phuc-kim-cuong

Không thể rời mắt trước hình ảnh cực điển trai của ‘soái ca một con’ Ưng Hoàng Phúc

Hậu trường -
Sở hữu vóc dáng chuẩn cùng vẻ điển trai đáng mơ ước, Ưng Hoàng Phúc đã khiến không ít trái tim thiếu nữ phải thổn thức với vẻ lịch lãm của anh trong hình ảnh mới nhất.
do-manh-cuong,huyen-thoai-nhung-chiec-dam-den,make-up

Đỗ Mạnh Cường lăng xê mốt trang điểm mắt loang trong mùa Thu Đông 2016

Đẹp -
Kết hợp cùng bộ sưu tập tràn ngập sắc đen của nhà thiết kế họ Đỗ với tên gọi The Little Black Dress là đôi môi tím thẫm hay phần mắt được vẽ loang ấn tượng.
ca-si-ha-anh-tuan,ha-anh-tuan,teaser-nguoi-con-gai-ta-thuong

Hà Anh Tuấn chuẩn ‘lãng tử ngôn tình’ trong teaser MV khiến fan xao xuyến

Âm nhạc -
Sau "Tháng tư là lời nói dối của em", Hà Anh Tuấn tiếp tục tung MV nằm trong chuỗi dự án âm nhạc kỷ niệm 10 năm ca hát của mình.