Thực khách vụ chuột chết trong nồi lẩu lên tiếng

Đời sống - Xã hội -

Sau khi thông tin về sự việc khách hàng phát hiện chuột trong nồi lẩu, ông T.L.H., khách hàng trực tiếp có mặt tại buổi tiệc, đã liên hệ với Tuổi Trẻ kể rõ câu chuyện của mình.

lau-cua-chuot-chet-1448441646

Dòng thông báo của người nhà ông H. trên Facebook.

Theo ông H., sự việc xảy ra ngày 20-11 khi gia đình ông gồm 18 người, trong đó có khách đến từ Hà Nội, tới quán Dê & Cua 245 (đường Hoa Lan, Phú Nhuận, TP.HCM) để ăn tối.

Lớp bọt riêu màu nâu đỏ che vật dưới lẩu

Sở dĩ ông chọn quán này vì gần nhà một người cậu. Ban đầu mọi người gọi hai món dê, sau đó mới gọi ba nồi lẩu cua. Nhân viên đưa lẩu lên vừa có nước và cua bỏ sẵn. Phía trên nồi lẩu còn có lớp bọt riêu cua màu nâu đỏ nổi lên nên rất khó phát hiện vật thể lạ trong đó.

Mọi người lấy cua ra ăn trước rồi chan nước ăn với bún. Khi ăn người cậu của ông H. mới phát hiện có chuột. Con chuột mềm nhũn, mắt trắng phếch. Lúc đó ông H. ngồi bên cạnh.

Khi phát hiện người nhà ông H gọi đầu bếp ra thì đầu bếp giải thích là nấu đúng quy trình khiến mọi người không hài lòng.

Sau đó quản lý quán ra xin lỗi và yêu cầu không tính tiền buổi ăn. Nhưng người nhà ông H. không đồng ý và yêu cầu thanh toán bình thường. Cuối cùng quản lý nhà hàng nói giảm 50% cho đơn giá bữa ăn. Gia đình ông H. chỉ yêu cầu viết cam kết quán phải chịu trách nhiệm nếu khách gặp sự cố sau đó.

chuot-chet-trong-lau-1448443681

Con chuột được phát hiện trong nồi lẩu do gia đình ông H. gọi tại quán tại quán Dê & Cua 245 (Hoa Lan, Phú Nhuận, TP.HCM) tối 20-11 - Ảnh: Người nhà ông H. cung cấp

“Chuyện chuột trong nồi lẩu là có thật. Chúng tôi phản ảnh không phải để yêu cầu nhà hàng trả tiền cho bữa ăn hay nhằm mục đích đòi bồi thường mà nói ra để chủ quán tìm hiểu nguyên nhân chuột từ đâu xuất hiện để khắc phục sau này”, ông H. nói.

Ông H. cho biết thêm khi xảy ra sự việc toàn bộ phụ nữ đã về, chỉ những người đàn ông ngồi lại với nhau nên khi phát hiện mọi người vẫn bình tĩnh để xử lý vụ việc. Bản thân ông H. thấy cách giải quyết lúc đó của nhà hàng là tạm thỏa đáng nên không để lại địa chỉ và số điện thoại. Nếu trường hợp xảy ra sự cố, gia đình sẽ chủ động liên lạc cho quán. Từ khi xảy ra sự việc cho đến nay, người nhà ông chưa thấy vấn đề gì về sức khỏe.

Nếu kỹ hơn lẽ ra nhà hàng phải đưa các thành viên đã ăn lẩu vào bệnh viện khám và đầu bếp phải đứng ra xin lỗi.
Chia sẻ của ông H.

Chủ quán cần thực tâm vì khách hàng

Trước đó, ngày 24/11, đoàn kiểm tra liên ngành của UBND phường 2 đã tiến hành kiểm tra đột xuất nhà hàng này. Đoàn đã tiến hành kiểm tra phòng bếp, tủ chứa thực phẩm, giấy tờ hóa đơn, chứng từ về nguồn gốc thực phẩm…

Ông Vũ Minh Hùng - phó chủ tịch UBND phường 2 - cho biết sau khi nghe thông tin khách hàng phát hiện chuột trong nồi lẩu của nhà hàng, phường tổ chức đoàn xuống kiểm tra ngay.

Kết quả kiểm tra gian bếp, không gian kinh doanh của cơ sở này đảm bảo theo quy định. Quy trình chế biến thực phẩm theo một chiều. Thực phẩm đảm bảo nguồn gốc xuất xứ. Theo ông Hùng, đoàn kiểm tra chỉ lập biên bản xử phạt cơ sở vì một số lỗi như chưa khám sức khỏe, tập huấn cho năm nhân viên mới; không lưu mẫu thức ăn và nhân viên không mang trang phục bảo hộ theo đúng quy định.

Cũng ngày 24/11, trao đổi với Tuổi Trẻ, ông Lý Triều Vân, chủ nhà hàng nói trên, xác nhận vụ việc khách hàng ăn lẩu thấy chuột tối 20/11 to khoảng hai ngón tay, dài 12-15cm và cho biết khi quản lý ra thì chuột đã nằm trong chén của khách.

Nói với báo chí, ông Vân cũng đặt giả thiết nhà hàng bị chơi xấu.

Nói về cách giải thích của chủ quán về sự cố, theo ông H., cách trả lời của chủ quán chỉ muốn chứng minh quán không sai chứ không phải thực tâm bảo vệ quyền lợi cho khách.

“Nếu cứ nghĩ khách hàng hoặc có ai chơi xấu mà không tập trung tìm nguyên nhân thì trong tương lai hiện tượng này có thể tiếp tục xảy ra”, ông H. nói.

Ông H. cũng chia sẻ qua những gì báo chí đã đưa cũng như bình luận của nhiều người, bản thân ông H. chỉ muốn dừng sự việc tại đây. “Mấy ngày nay nhận được nhiều cuộc gọi của báo, đài tôi cũng thấy mệt mỏi. Chúng tôi không muốn ồn ào thêm nữa”, ông H. cho biết.

Chia sẻ trên Facebook để báo động vệ sinh ở quán xá

Còn bà T.L.H.T., người trực tiếp chia sẻ sự việc lên Facebook cá nhân, cho biết bà không trực tiếp tham dự bữa tiệc tối hôm đó. Khi nghe người nhà kể lại bà muốn chia sẻ lên Facebook cá nhân để đánh động cho người đi ăn cảnh giác với quán xá và báo động cho các quán về tình trạng an toàn vệ sinh thực phẩm của báo mình.

Bà không ngờ khi đăng lên lại có mấy ngàn người quan tâm. Nhiều người còn nhắn tin hỏi và báo chí đưa lên đủ thông tin. Do cảm thấy phiền hà, ảnh hưởng đến công việc nên bà mới tạm khóa Facebook của mình.

“Nếu gia đình muốn phản ảnh lên báo chí thì đã trực tiếp gửi cho các báo chứ không viết lên Facebook làm gì. Còn chuyện báo chí khai thác là do đưa theo Facebook”, bà T. nói.

>>Xem thêm:

Đang ăn thấy chuột trong nồi lẩu, tính sao đây?

Rùng rợn đi ăn lẩu cua, gặp phải lẩu ‘chuột chết’ ở Sài Gòn

Thức ăn làm từ nhựa, lốp xe, đế giày khiến người tiêu dùng kinh hãi

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật
chup-hinh,co-gai,song-ao

Không nhịn được cười với đoạn clip sống ảo level max của 2 cô gái trẻ ở quán ăn

Video Hot -
Đi ăn 2 người thì cũng chỉ post hình cô đơn 1 mình thôi !

Nghi án cô giáo mầm non dội nước vào đầu trẻ: Bãi nhiệm vai trò hiệu phó

Đời sống - Xã hội -
Liên quan đến vụ việc phụ huynh có con học lớp 4 tuổi học tại trường mầm non tư thục Kitty (Hải Phòng) tố cô giáo dội nước vào đầu con mình đang gây xôn xao dư luận những ngày qua, Ban giám hiệu đã bãi nhiệm vai trò hiệu phó và tạm đình chỉ công tác vì có thái độ làm việc không phù hợp khi tiếp xúc
TIN LIÊN QUAN

Bất ngờ trước thái độ gây shock của hiệu phó trường mầm non ở Hải Phòng

Sau khi nghe con kể lại việc bị cô giáo dội nước vào đầu vì tè dầm, vị phụ huynh đã tới trường mong nhận được câu trả lời xác đáng tuy nhiên chỉ nhận được thái độ tiếp đón thiếu chuẩn mực của nhà trường.
ket-qua-xo-so,the-gioi,trung-giai-jackpot,ve-so-my
Thế giới

Vé số gần 10.000 tỷ đồng tại Mỹ đã có chủ

Đời sống - Xã hội -
Kết quả xổ số tự chọn Powerball của Mỹ hôm 22/2 đã tìm ra một người may mắn nhất trúng giải Jackpot trị giá lên đến 435,3 triệu USD (gần 10.000 tỷ đồng).
cap-nhat,cong-nghe,instagram

Instagram thêm tính năng mới ‘hớp hồn’ giới trẻ Việt, bạn đã biết chưa?

Đời sống - Xã hội -
Tính năng mới cho phép người dùng đăng tải hàng loạt ảnh một lúc lên mạng xã hội Instagram khiến giới trẻ mê mệt chỉ vài giờ sau khi được cấp quyền sử dụng.
hlv-dam-vinh-hung,hlv-le-quyen,hlv-ngoc-son,hlv-quang-le,than-tuong-bolero-2017
Thần tượng Bolero 2017

Ngọc Sơn coi thí sinh như ngọc quý, Quang Lê bỏ show 3 tháng tìm kiếm Thần tượng Bolero

TV Show -
Tại buổi họp báo chương trình Thần tượng Bolero 2017, Lệ Quyên chia sẻ rằng trên ghế nóng các HLV đấu tranh, ganh đua một cách văn minh để cuộc đua trở nên hấp dẫn hơn.
fashion-icon,london-fashion-week-2017,phong-cach-thoi-trang,street-style

Bên lề Tuần lễ thời trang London 2017: street style xứng đáng đạt điểm A+

Thời trang - Đẹp -
Các tín đồ thời trang xứ sở sương mù khiến người ta không khỏi trầm trồ bởi những phong cách cực chất họ mang tới Tuần lễ thời trang London 2017.
cun-cung-cua-sao,hoa-minzy,van-mai-huong

Văn Mai Hương, Hòa Minzy khóc hết nước mắt vì cún cưng

Hậu trường -
Gắn bó một thời gian dài, coi như người thân trong nhà nên khi cún cưng qua đời, Văn Mai Hương hay Hòa Minzy đều không cầm nổi nước mắt.

Ngoài ‘Anh thì không’, nhạc sĩ Vũ Xuân Hùng còn cả ‘gia tài’ ca khúc nhạc ngoại lời Việt

Âm nhạc -
“Anh thì không” không phải là ca khúc nước ngoài duy nhất nhạc sĩ Vũ Xuân Hùng đặt bút viết lời Việt ghi dấu ấn trong lòng khán giả.
TIN LIÊN QUAN

Mỹ Tâm: Bản lĩnh thực sự hay chỉ là ‘mượn gió bẻ măng’?

Câu chuyện về Mỹ Tâm và "Anh thì không" sau hơn một tháng được "nâng cấp" thành... "Em thì không" thực sự rất đáng để đem ra bàn luận.
dong-nhi,lip-b,remix-new-generation-2017,the-remix-2017,yanbi-yen-le
Remix New Generation 2017

Đông Nhi ‘song kiếm hợp bích’ cùng trò cưng Lip B ‘gây sốt’ tại Remix New Generation

TV Show -
Yabi - Yến Lê hứa hẹn cũng sẽ khiến khán giả "đứng ngồi không yên" với những tiết mục được đầu tư hoành tráng.
duy-manh,tuan-hung,tuan-hung-duy-manh

Đây là cách Tuấn Hưng đáp trả mâu thuẫn với fan cuồng của Duy Mạnh

Hậu trường -
Nam ca sĩ Tuấn Hưng khẳng định anh chưa bao giờ có suy nghĩ coi thường nơi mình từng được nâng đỡ và lớn lên - cụ thể là những người bạn bè ở Hải Phòng.
cong-hien-2017,dam-vinh-hung,hari-won,my-tam,son-tung

Cống Hiến 2017: Thật tiếc nuối khi 4 cái tên này bị cho ‘ra rìa’

Âm nhạc -
Một năm hoạt động năng suất với các sản phẩm ghi dấu ấn, họ vẫn bị cho "ra rìa" tại giải Cống Hiến 2017.
hoy-boy-tra-sua,le-tan-loi,tha-ch-thu-c-danh-ha-i

‘Hot boy trà sữa Lê Tấn Lợi thẳng thắn thú nhận mình đã cố tình ‘diễn’ trong quá trình tham dự Thách thức danh hài

Video Hot -
Thế là điều gây tranh cãi các fan thắc mắc bấy lâu nay cũng đã sáng tỏ, do chính miệng hot boy trà sữa Lê Tấn Lợi thú nhận luôn đấy.
hot-boy-tra-sua,le-tan-loi,tha-ch-thu-c-danh-ha-i

‘Hot boy trà sữa’ Lê Tấn Lợi lần đầu lên tiếng thẳng thắn về tin đồn mâu thuẫn lớn với danh hài Trường Giang

Video Hot -
Thực hư chuyện chàng hot boy trà sữa Lê Tấn Lợi và danh hài Trường Giang là thế nào đây?
du-lich,du-lich-hy-lap,hy-lap,quan-the,tren-khong

Quần thể tu viện lạc trôi trên không

Đời sống - Xã hội -
Khoảng 60 tu sĩ đang sống tại quần thể tu viện Meteora, tọa lạc trên những đỉnh núi sa thạch ở khu vực miền Trung Hy Lạp.
khanh-my,kich,kinh-kich,tao-hinh

Không thể nhận ra Khánh My với tạo hình kinh kịch trong phim điện ảnh Hoa ngữ

Hậu trường -
Trong phim điện ảnh Thiên Môn Truyện có bối cảnh những năm 1920, Khánh My vào vai minh tinh Tiểu Đỗ Quyên tài sắc vẹn toàn, tạo hình của cô được nhà sản xuất Hoa ngữ chăm chút kỹ lưỡng.
kye-nguyen,pong-chuan,street-style

Kye Nguyễn - Pông Chuẩn: Cặp đôi tin đồn khoe street style nhìn là yêu

Sao đẹp - Sao xấu -
Mới đây, người hâm mộ vô cùng bất ngờ khi 2 stylist tài năng của làng mốt Việt là Kye và Pông Chuẩn hợp tác trong bộ hình thời trang mới, khiến sự đồn đoán về mối quan hệ thân thiết của họ càng trở nên có cơ sở hơn.
co-dau-cua-thuy-than,nam-joo-hyuk,phim-han-quoc

Chính thức xác nhận bộ tứ diễn viên ‘Cô dâu thuỷ thần’

Phim ảnh -
Cuối cùng nam diễn viên điển trai cũng xác nhận sẽ tham gia bộ phim Cô dâu của thủy thần của đài tvN với vai trò nam chính.
boi-ban,dan-ong-trung-quoc,the-gioi,vong-quanh-the-gioi
Thế giới

Siêu bồi bàn mang 10 tô canh trên đầu một lúc

Đời sống - Xã hội -
Một người đàn ông ở Tứ Xuyên, Trung Quốc có thể đội khay đựng 10 tô canh trên đầu và di chuyển dễ dàng.