Khách đi tàu bật khóc giữa sân ga vì vé không hợp lệ

Đời sống - Xã hội -

Không được lên tàu về quê do giấy tờ tùy thân không trùng thông tin trên vé tàu, nhiều hành khách đã bật khóc giữa ga Sài Gòn.

Khachditauveque (1)

Nữ hành khách bật khóc giữa sân ga Sài Gòn do trễ hẹn về quê vì vé tàu không hợp lệ - Ảnh: Đức Phú

Trưa 29-1, tại ga Sài Gòn, một số hành khách đi tàu về quê ăn tết phải xách hành lý quay về khi vé tàu không trùng với thông tin người đi tàu.

“Chắc khỏi về”!

Khoảng 10g, anh Bạch Văn Cửu và chị Cát Thị Tuyết - ngụ huyện Bình Chánh, TP HCM xách hành lý và dẫn theo hai con nhỏ vào khu vực kiểm soát vé để làm thủ tục lên tàu về quê Bắc Ninh.

Khi kiểm tra vé tàu, nhân viên kiểm soát vé tại ga Sài Gòn thông báo hai vé tàu của gia đình anh Cửu mua không hợp lệ do thông tin trên vé không trùng với thông tin người đi tàu.

Theo anh Cửu, trước đó vé tàu anh đang cầm trên tay do người thân mua để về quê. Tới ngày đi, người thân đổi ý không về nên hai vé tàu chuyển lại cho gia đình anh.

Sau khi biết vé không hợp lệ, anh Cửu chạy lên trả vé nhưng không được do thời hạn trả vé đã hết (theo qui định trả vé trong thời gian cao điểm phải trước thời gian khởi hành 24 giờ).

“Tôi đâu biết quy định rằng vé không trùng thông tin sẽ không được đi tàu”, anh Cửu buồn bã nói.

Sau một hồi đi tìm mua vé ghế phụ cũng không có, gia đình anh Cửu đành xách hành lý quay về nhà. Chị Tuyết, vợ anh Cửu vẻ mặt buồn xo nói với chồng: “Chắc khỏi về”.

Cùng thời điểm, hai hành khách một nam, một nữ cũng không được lên tàu do nhờ người bạn mua vé dùm mà thông tin khai trên vé không trùng với thông tin người đi tàu. Không được về quê, nữ hành khách đã bật khóc giữa sân ga.

Tàu ngày 29/1 cũng hết ghế phụ để bán vé thêm, hai hành khách đành trễ hẹn về quê.

Chỉ giải quyết một số trường hợp sai sót

Theo ông Đỗ Quang Văn, giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, theo qui định của ngành đường sắt thì khi lên tàu, hành khách phải mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với vé tàu. Những khách hàng mua vé có thông tin đi tàu sai với vé tàu sẽ không được lên tàu.

Việc này, theo ông Văn thì ngành đường sắt cũng đã thông báo rộng rãi từ thời điểm bắt đầu bán vé cho hành khách.

Khachditauveque (2)

Hành khách ngồi ở sân ga do vé tàu không đúng qui định - Ảnh Đức Phú

Khachditauveque (3)

Không được lên tàu, gia đình anh Bạch Văn Cửu xách hành lý quay về - Ảnh Đức Phú

Khachditauveque (4)

Hành khách nằm ở ga Sài Gòn chờ đi tàu - Ảnh Đức Phú

Về những sai lệch thông tin trên vé tàu, theo ông Văn thì tùy vào trường hợp sai sót, chi nhánh sẽ giải quyết cho khách hàng. Cụ thể, việc sai họ hoặc tên nhưng các thông tin khác đúng như mã vé, số chứng minh nhân dân, chi nhánh đường sắt vẫn giải quyết cho khách hàng đi tàu về quê.

Về việc trường hợp hành khách có vé tàu không hợp lệ nếu chấp nhận bỏ thêm tiền mua đúng tấm vé ngay trước giờ tàu khởi hành như trường hợp của anh Cửu để không phải mất cơ hội về quê, ông Văn cho biết chi nhánh không thể giải quyết.

Theo ông Văn, bởi vé đã bán cho hành khách thì không thể bán cho hành khách khác. “Chẳng hạn, chi nhánh giải quyết cho khách hàng trên, lỡ có hành khách trùng thông tin vé tàu tới ga đi tàu thì rất rắc rối”, ông Văn nói.

Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn cũng khuyến cáo người dân trước khi đi tàu cần kiểm tra vé trên hệ thống website ngành đường sắt, trên kiốt in vé hoặc nhờ nhân viên đường sắt kiểm tra để kịp thời phát hiện việc mua phải vé tàu không hợp lệ.

Vào thời gian cao điểm tết, khách hàng nên tới ga trước 1g để không trễ giờ tàu và có thời gian xử lý một số tình huống trước khi tàu chạy.

Cần kiểm tra thông tin cá nhân trên vé tàu

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam và Tập đoàn FPT (đơn vị hỗ trợ bán vé tàu điện tử) khuyến cáo hành khách không mua vé qua cò, chỉ mua vé qua website dsvn.vn, mua trực tiếp tại các cửa bán vé của ga hoặc tại các đại lý bán vé của Đường sắt Việt Nam.

Hành khách chỉ sử dụng vé in trực tiếp từ mail cá nhân, hoặc trên web site dsvn.vn, tại kiốt in vé tự động tại ga hoặc nhờ nhân viên nhà ga in tại cửa vé. Khi lên tàu, hành khách cần mang đầy đủ giấy tờ tùy thân có thông tin trùng khớp với thẻ lên tàu.

Hiện FPT đã xây dựng và đưa vào hoạt động công cụ kiểm tra vé trên website dsvn.vn nhằm giúp những hành khách có nhu cầu xác minh thông tin thẻ lên tàu hợp lệ hay không.

Sau khi xác minh, nếu hành khách phát hiện thông tin trên vé điện tử không trùng khớp với thông tin cá nhân cần liên hệ sớm với nhà ga hoặc qua tổng đài 19006469 để được hỗ trợ giải quyết.

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật

Aiden: ‘Erik biến mất không lý do, tự ý nhận show riêng’

Hậu trường -
"Ông bầu" mát tay của St.319 đã thẳng thắn chia sẻ suy nghĩ của bản thân xoay quanh việc Erik quyết định thay lý hợp đồng và tách nhóm MONSTAR để hoạt động solo.
TIN LIÊN QUAN

Erik tách nhóm MONSTAR, dấy lên tin đồn xích mích nội bộ

Thành viên nổi bật của nhóm nhạc MONSTAR mới đây đã chính thức thông báo việc tách nhóm trên trang Facebook cá nhân.
dai-gia,dam-cuoi,xa-hoa

Choáng váng với thân thế cô dâu chú rể trong đám cưới siêu khủng trị giá 10 tỷ

Đời sống - Xã hội -
Lễ cưới quy mô với sự tham dự của dàn sao hạng A trong showbiz Việt, thực đơn sơn hào hải vị thuộc hàng thượng phẩm. Còn gì mà không dám bảo đây chính là đám cưới trong mơ của hàng loạt thiếu nữ.
cap-nhat-moi,facebook,tim-wifi,ung-dung-tim-kiem

Cập nhật nóng hổi: Facebook chính thức hỗ trợ người dùm tìm wifi miễn phí

Đời sống - Xã hội -
Chức năng mới của mạng xã hội lớn nhất thế giới cho phép người dùng có thể tìm được những địa điểm cung cấp Wifi miễn phí trong phạm vi gần.
erik,erik-roi-monstar,monstar

Erik tách nhóm MONSTAR, dấy lên tin đồn xích mích nội bộ

Hậu trường -
Thành viên nổi bật của nhóm nhạc MONSTAR mới đây đã chính thức thông báo việc tách nhóm trên trang Facebook cá nhân.
bi-bo-roi,so-phan,tre-em-mo-coi

Cô bé 8 tuổi bán rau ngoài đường suốt 5 năm với mong ước gặp lại cha mẹ đẻ

Đời sống - Xã hội -
Bé gái 8 tuổi bán rau ngoài đường trong suốt 5 năm ròng với hy vọng mong manh gặp được bố mẹ ruột, những người đã bỏ rơi em từ khi mới lọt lòng
bat-ngo-noi-tieng,gai-dep,hot-girl

5 hot girl bình dân bất ngờ nổi tiếng trên mạng

Đời sống - Xã hội -
Dù ăn mặc giản dị, không trang điểm cầu kỳ và làm công việc rất bình thường, các thiếu nữ này vẫn trở thành tâm điểm chú ý nhờ sở hữu gương mặt xinh đẹp.
lam-vinh-hai,linh-chi,ly-phuong-chau

Lý Phương Châu hết lời khen chồng cũ Lâm Vinh Hải trong dự án cuối cùng

Hậu trường -
Với tư cách là quản lý, Lý Phương Châu vẫn đầy mạnh mẽ và đồng hành cùng Lâm Vinh Hải tại Singapore.
hoa-hau-kim-nguyen,hoa-hau-quy-ba-chau-a-2016,kim-nguyen

Hoa hậu Kim Nguyễn ‘lột xác’ với phong cách ma mị đầy ấn tượng

Hậu trường -
Hình tượng của Hoa hậu Quý bà châu Á 2016 trong bộ ảnh mới nhất gây ấn tượng mạnh mẽ cho người hâm mộ bởi sự phá cách và thu hút.
chanel,dior,minh-hang,tui-xach-hang-hieu

Âm thầm lặng lẽ, Minh Hằng chất đầy tủ đồ bằng túi hiệu

Thời trang - Đẹp -
Từ Chanel đến Hermès, Minh Hằng nằm trong top sao Việt sở hữu túi hàng hiệu đắt giá.
chuyen-gioi,cong-dong-lgbt,dong-tinh,dong-tinh-luyen-ai,truyen-cam-hung
Cộng đồng LGBT

12 câu nói truyền cảm hứng ấn tượng cho cộng đồng LGBT

Đời sống - Xã hội -
Những câu nói của những người nổi tiếng, của những nhà hoạt động nhân quyền hay chính bản thân những người đồng tính đã góp thêm tiếng nói đấu tranh đòi quyền lợi cho cộng đồng LGBT.
co-gai-nguoi-viet,co-gai-nguoi-viet-bi-giet-o-lao,co-gai-xinh-dep,nan-nhan

Cô gái xinh đẹp người Việt bị sát hại ngay giữa thủ đô của Lào

Đời sống - Xã hội -
Một nữ sinh xinh đẹp, quê quán ở Thừa Thiên Huế đã bị kẻ gian sát hại tại nơi cư trú ở thủ đô Viêng Chăn, Lào.
remix-new-generation-2017,s-t,team-s-t,thieu-bao-tram
Remix New Generation 2017

Được cứu trở lại, S.T muốn đối đầu với Thiều Bảo Trâm tại vòng Liveshow Remix New Generation

TV Show -
Không những vậy, anh chàng còn đang háo hức cho sự trở lại trong vòng Liveshow sắp tới.
dien-vien-harry-lu,harry-lu,sao-gap-tai-nan

Midu hết lo lắng lại động viên Harry Lu sau khi nghe tin gặp tai nạn giao thông nghiêm trọng

Hậu trường -
Theo người bạn thân của Harry Lu tiết lộ, nam diễn viên vẫn đang phải cách ly và cấp cứu trong bệnh viện.
ao-moi-ca-mau,hoai-lam,phi-nhung,sy-luan

Phi Nhung, Sỹ Luân, Hoài Lâm và hàng nghìn khán giả bật khóc vì cô bé ‘Áo mới Cà Mau’

Video Hot -
Câu chuyện về cô bé Cà Mau đầy nghị lực đã lấy đi nhiều nước mắt của tất cả khán giả theo dõi chương trình.
dong-nhi-bieu-dien-cung-lipb,lipb,remix-new-generation-2017,s-t
Remix New Generation 2017

Remix New Generation: LipB áp lực khi phải làm mới mình trong vòng Liveshow sắp tới

TV Show -
Chính vì vậy, ngay sau khi vừa biết tin mình được quay trở lại vòng Liveshow, LipB đã nhanh chóng có những động thái chuẩn bị đầu tiên cho mình.
sinh-vien,thay-thuoc,y-khoa

Một ngày của sinh viên ngành học vất vả bậc nhất Việt Nam

Đời sống - Xã hội -
Với sinh viên ngành Bác sĩ đa khoa của Đại học Y Hà Nội, ngày nghỉ là khái niệm xa xỉ. Có những đợt vừa học ở trường, vừa trực đêm bệnh viện, họ chỉ được ngủ 3 giờ mỗi ngày.