Cách ứng xử của chủ hàng xôi khi bị chê đắt khiến thực khách phải ‘cứng họng’

Đời sống - Xã hội -

Sau khi liên tục phàn nàn về giá cả của hai phần xôi mà mình mua trong cửa hàng, thực khách này đã nhận được những câu nói vô cùng thâm thúy từ chị chủ cửa hàng.

Cách đây không lâu, nhà văn Trần Thu Trang, tác giả của nhiều quyển sách được giới trẻ yêu thích đã chia sẻ một câu chuyện mình gặp phải trong lúc buôn bán. Ngoài việc viết sách, chị còn kinh doanh 2 cửa hàng xôi tại đường Ngụy Như Kon Tum và Nguyễn Khang Hà Nội. Trong một ngày trời đông lạnh giá, một khách nam đã đến cửa hàng ở  Ngụy Như Kon Tum mua thức ăn và lên tiếng phàn nàn về giá cả.

Banhang

Theo như chị Trang thuật lại trên fanpage, thì nam thực khách này tiến vào cửa hàng khá “hùng hổ”. Thờ ơ trước mọi lời chào hỏi của nhân viên cũng như thực đơn đã in sẵn của quán, anh lên tiếng gọi 2 phần xôi khá đầy đặn với đủ loại đồ ăn kèm. Nhưng khi được báo giá, anh chàng này lại chê bai rằng “Đắt quá! Xôi gì mà đắt thế!”. 

Sau khi được tư vấn giảm đồ ăn, cũng như hạ tiền thì thực khách khó tính này vẫn không vừa lòng và lấy xe đi dạo các hàng quán xung quanh đó. Đi một hồi chán chê mà chẳng kiếm được chỗ vừa ý, anh ta đành quay lại và lấy hai phần xôi, nhưng vẫn hậm hực về giá cả. 

Cửa hàng xôi của chị Thu Trang.

Đến lúc này, chủ quán đã rất khó chịu nhưng vẫn giải thích nhẹ nhàng với khách rằng cách quán mình không xa có hàng xôi rẻ hơn, nhưng vì là vỉa hè nên họ bán không được thường xuyên lắm. Đến lúc này, có vẻ như thực khách khó tính kia đã hiểu ra vấn đề nên chẳng còn lời lẽ nào để “ý kiến ý cò” nữa.

Kết lại câu chuyện, chị Trang bức xúc nói: “Chả hiểu khách có biết là mình đang nhắc khéo không. Khổ, thỉnh thoảng lại có khách vào cửa hàng mình thắc mắc theo kiểu hàng này nó chỉ có nhà cửa thiết bị khang trang hiện đại hơn tí, nhân viên sáng sủa ngoan ngoãn hơn tí, bát hộp nuột hơn tí, vệ sinh đảm bảo hơn tí, lạp xưởng dùng ít phẩm màu hơn tí, ruốc làm từ thịt thăn ngon hơn tí mà sao đắt hơn xôi vỉa hè thế nhỉ”.

Chị Trang cũng cho biết thêm rằng mình kinh doanh quán ăn đã hơn một năm, số khách như vậy chỉ chiếm khoảng 10% thôi nhưng lại đem đến những cảm xúc rất tiêu cực cho mọi người. Đối tượng khách cư xử không thỏa đáng ở cửa hàng chị gồm cả người trông rất sang trọng và rất bình thường, không thể dựa vào cách ăn mặc hay xe cộ mà phán đoán.

Nam thực khách này khoảng 35 đến 40 tuổi, ăn mặc cũng bình thường như bao người khác. Chị Trang thường phán đoán khách qua cách họ phản ứng với lời chào của nhân viên và nhìn thực đơn chứ không phải qua dáng vẻ bề ngoài.

Câu chuyện của nhà văn này nhanh chóng nhận được sự đồng tình của rất nhiều cư dân mạng vì cách cư xử khéo léo và văn minh. Có người lập tức liên tưởng tình huống của một chủ quán cà phê bị khách chấm 1 sao trên TripAdvisor vì… lỡ tính phí ly nước lọc. Người khác thì lại cho rằng món xôi của cửa hàng này “giá cao” vì phù hợp với chất lượng của nó, chứ không phải là “đắt” như vị khách hàng nọ chê bai.  

“Tóm lại, những khách hàng chê đắt, mình mong muốn họ có cơ hội thành chủ nhà hàng. Lúc đó họ sẽ tự dưng thấy sợ khi ăn đồ ăn rẻ”, Facebook-er Pham Thanh Hoai nhận xét.

Thực tế, cách đối đáp với khách của chị Trang là một bài học rất lớn cho nhiều cửa hàng ăn. Vì có rất nhiều trường hợp, chỉ vì cư xử không khéo với khách hàng, hoặc đôi co quá lời, mà uy tín cũng như việc kinh doanh của cửa hàng đó bị ảnh hưởng nặng nề. 

Cái gì cũng có giá của nó cả, giá cả đôi khi đi kèm với chất lượng và những dịch vụ và phụ phí đi kèm. Nhiều người chỉ nghĩ được rằng mình phải chi trả tiền cho món ăn nhưng lại quên mất sự khác nhau “một trời một vực” giữa quán vỉa hè và nhà hàng sạch sẽ, phục vụ mọi lúc. Khách hàng là thượng đế, nhưng thượng đế cũng phải biết cách cư xử chừng mực và văn minh thì mới mong nhận được những gì mình mong muốn.

>>>Xem thêm:

Album thanh lý hàng cực ‘chất’ khiến bạn không thể nhịn cười

Bị chấm 1 sao trên TripAdvisor, lời đáp trả của chủ quán khiến cộng đồng mạng phải tán thưởng

BÌNH LUẬN 0
Đăng nhập

Gửi bình luận

Tin mới cập nhật
co-gai-ngay-hom-qua,hat-live,nguyen-nhat-anh,vu-cat-tuong

Vũ Cát Tường lần đầu hát live ca khúc nhạc phim Cô gái đến từ hôm qua

Video Hot -
Đây cũng chính là ca khúc do đích thân nữ ca sĩ sáng tác cho bộ phim.
duong-mich,luu-khai-uy,tieu-gao-nep

Fan khấp khởi vui mừng khi thấy Lưu Khải Uy cùng con gái ra sân bay tiễn Dương Mịch

Thế giới sao -
Những hình ảnh ngọt ngào của gia đình ba người Lưu Khải Uy, Dương Mịch và bé Tiểu Gạo Nếp ở sân bay khiến cư dân mạng xứ Trung vô cùng phấn khích.
da-co-hoai-lang,hoai-linh,xuc-dong

Lặng người trước phiên bản Dạ cổ hoài lang của danh hài Hoài Linh

Video Hot -
MV chính thức bài hát Dạ Cổ Hoài Linh do nam danh hài Hoài Linh thể hiện.
hoa-hau-duong-kim-anh,phim-ca-nhac,tro-ve-song-que

Hoa hậu Dương Kim Ánh hóa thôn nữ đẹp mộc mạc chân quê

Hậu trường -
Theo đó, Hoa hậu Dương Kim Ánh lần đầu tham gia diễn xuất trong phim ca nhạc mang tên Trở lại sông quê cùng với nữ ca sĩ Đông Đào cùng thực hiện.
chung-ta-khong-thuoc-ve-nhau,son-tung-m-tp,vpop

Clip: Xem trước màn trình diễn của Sơn Tùng ở fan meeting tại Hàn Quốc

Âm nhạc -
Trước giờ G, nam ca sĩ gốc Thái Bình đã hé lộ những khoảnh khắc có 1-0-2 trong buổi tổng duyệt tại Hàn Quốc.
cho-meo,nguoi-sai-gon,yeu-dong-vat

Những mẩu chuyện nhỏ xinh của người Sài Gòn yêu mèo, yêu chó!

Đời sống - Xã hội -
Mỗi câu chuyện kể về một con người, một cuộc đời an yên và vui vẻ của người dân bên người bạn động vật thân thiết của mình. Dường như đối với họ, những con vật nuôi không chỉ là "bạn thân" mà còn là tri kỉ trong cuộc sống.
bolero,quang-le,than-tuong-bolero-2017,thien-nguyen
Thần tượng Bolero 2017

Không ánh đèn sân khấu, Quang Lê và các học trò vẫn gây xúc động vì điều này

Trang chủ -
Ngày 26/3 vừa qua, Quang Lê cùng các học trò trong chương trình truyền hình Thần tượng Bolero đã tham gia một buổi biểu diễn đường phố để nâng cao nhận thức của cộng đồng về trẻ tự kỷ mang tên "Tôi đã hiểu, còn bạn" tại Hà Nội.
got7,i-can-see-your-voice,kpop-show,nam-than,soai-ca
I can see your voice

Netizen điêu đứng với cặp anh em vừa đẹp trai, hát hay, nhảy đẹp của I Can See Your Voice Hàn

TV Show -
Đúng chuẩn soái ca "3 in 1" các chị em đang tìm kiếm đây này.
joy-red-velvet-,lee-hyun-woo,the-liar-and-his-lover

Sau hiểu lầm, Joy và Lee Hyun Woo lại ngọt ngào, rating ‘The Liar and His Lover’ liệu có được cứu rỗi?

Phim ảnh -
Đây là câu hỏi được nhiều khán giả đặt ra khi tập 3 phim cận kề giờ lên sóng.
sneaker,sneaker-con-cleveland-2017,tin-do-thoi-trang

‘Đỏ mắt’ với loạt sneaker khủng tại Sneaker Con Cleveland 2017 lớn nhất nước Mỹ

Hot - trend -
Sneaker luôn là cộng đồng hùng hậu và mạnh mẽ nhất trong cộng đồng những người yêu giày nói riêng và cộng đồng những người yêu thời trang nói chung.
kpop,mbc-music-kplus,seventeen

Vừa chia tay fan Việt, Seventeen tung clip cực bảnh mở đầu concert tại Nhật

Âm nhạc -
Đoạn video trích từ tour diễn "Say The Name" đang nhận được sự quan tâm của người hâm mộ.
mc-thanh-trung,thai-thuy-linh,thanh-trung

Bị Thái Thùy Linh ‘tố’ đi trễ, MC Thành Trung lên tiếng đính chính về sự thật ít ai biết

Hậu trường -
Thành Trung khẳng định mình là người làm việc có trách nhiệm và đã đến trước khi chương trình bắt đầu 30 phút.
giong-hat-viet-2017,han-sara,noo-phuoc-thinh,the-voice-2017,tuan-anh
The Voice 2017

Fan tranh cãi về ‘quyết định mâu thuẫn’ loại Tuấn Anh của HLV Noo Phước Thịnh

TV Show -
Không hài lòng trước màn trình diễn của Han Sara nhưng HLV Noo Phước Thịnh lại quyết định chọn cô bé xứ Hàn tiếp tục đồng hành đã làm dấy lên nhiều ý kiến trái chiều.
bao-thanh,me-chong-nang-dau,song-chung-voi-me-chong

Cô con dâu ‘hot’ nhất màn ảnh Việt hiện nay: Nhiều lần sợ hãi vì ‘mẹ chồng’ quá tàn khốc

Phim ảnh -
"Có những tình huống chỉ đọc kịch bản thôi Bảo Thanh đã cảm thấy sợ lắm và còn nghĩ rằng sao lại có thể kinh khủng đến mức như thế".
hoa-hau-quy-ba,kim-nguyen,lot-xac,mrs-asia-international-2016,ntk-cong-tri

Màn ‘lột xác’ bất ngờ với thần thái cực tự nhiên trước ống kính của Hoa Hậu Quý Bà Châu Á Kim Nguyễn

Hậu trường -
Sau khi trở về từ cuộc thi Mrs Asia International 2016 tại Malaysia, Hoa hậu Quý bà châu Á Kim Nguyễn ngoài việc hết mình tham gia vào các hoạt động xã hội, còn tích cực ghi dấu ấn trong lĩnh vực nghệ thuật thông qua những bộ ảnh thời trang với diễn xuất ấn tượng.

Bé gái người Việt tử vong tại Nhật có dấu hiệu bị xâm hại tình dục

Đời sống - Xã hội -
Cảnh sát thành phố Abiko cho biết, qua khám nghiệm tử thi ban đầu cho thấy có dấu hiệu cháu L. bị sát hại do có các vết bầm tím ở cổ, bộ phận sinh dục bị tổn thương.
TIN LIÊN QUAN

Cảnh sát xác nhận: Xác nạn nhân 10 tuổi chính là cô bé người Việt xấu số

Theo NHK, chiều 26/3 sở cảnh sát đã chính thức đưa ra thông tin về nhân thân của thi thể không quần áo vừa được tìm thấy sáng 26/3 tại Chiba, Nhât Bản.
khu-di-bo-,pho-di-bo-nguyen-hue,pho-di-bo-tp-hcm

Khu đi bộ ở trung tâm Sài Gòn bị cho ‘rối loạn thành phố’

Đời sống - Xã hội -
Quá tầm, giao thông rối loạn, cuộc sống người dân ảnh hưởng... và hàng loạt bất cập khác được các chuyên gia chỉ ra, nếu TP HCM biến 220 ha khu trung tâm thành nơi đi bộ.
co-ga-i-nguo-i-nga-thie-t-ma-ng-vi-live-stream,live-stream,thie-t-ma-ng-khi-live-stream

9X xinh đẹp thiệt mạng khi livestream trong lúc lái xe

Đời sống - Xã hội -
Cái chết đau đớn của cô gái người Nga dấy lên hồi chuông cảnh tỉnh đối với nhiều bạn trẻ có thói quen dùng điện thoại khi tham gia giao thông.